数字化营销升级，中关村科金携手大型零售企业深耕中国市场

某国际知名的零售巨头凭借其敏锐的市场洞察力和对消费者需求的深刻理解，成功在全球舞台上占据一席之地。而面对中国市场这片充满机遇与挑战的新天地，该企业如何布局，实现新的增长呢？ 为精准对接中国市场，该零售巨头选择了中关村科金作为合作伙伴。中关村科金为其量身打造了全媒体云呼叫中心系统，集成了得助云呼叫中心、智能IVR及智能工单等功能，覆盖从营销咨询到售后服务、经销商管理的全业务链条，提升服务响应速度和客户体验。通过智能IVR高效的语音导航能力，快速识别并响应客户需求，让每一次沟通都更加顺畅、高效。

数据为翼，精准洞察市场趋势

在数字化转型的浪潮中，数据成为了企业决策的关键依据。中关村科金的全媒体呼叫中心通过深度挖掘与分析来自各渠道的客户通话录音、联络记录、投诉反馈及经销商渠道数据，寻找隐藏在数据背后的消费者偏好、市场趋势及潜在需求，为企业制定产品创新策略、优化市场营销方案提供了坚实的数据支撑，助力企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。

实践见证，携手共创佳绩

从三得利中国到瑞幸咖啡，从唯品会到索菲亚家居，众多知名企业已经通过与中关村科金的合作，实现了智能营销服务的全面升级。这些成功的案例彰显了中关村科金在智能科技领域的强大实力，助力企业实现数字化转型、提升市场竞争力，为中国市场的消费者带来更加优质、高效的购物体验。