中关村科金智能外呼机器人帮助企业提高客服效率，降低客服人力成本！

中关村科金智能外呼机器人是一款基于人工智能技术的智能呼叫机器人。外呼机器人主要的就是用过电话的形式，帮助企业维护客户、筛选客户、开拓市场以及提高客户体验等。该机器人主要应用于客服、销售、市场调研等领域，以提高工作效率、降低成本、提升服务质量。

根据设定任务自动拨打，接通后由机器人与客户沟通，机器人将实时语音流进行语音识别，识别客户意图，根据配置的话术模板，以真人语音录播或语音合成播报的形式与客户进行沟通交流。通过对单通对话内容的识别与筛选，高效地锁定意向客户。

智能语音对答准确识别对话，全程实时记录，高效理解客户意图，提升客户满意度。降低50%人力成本，提升100%营销效率；催收节约80%人力，催回率保持人工催收水平。实现合规化、标准化外呼流程，帮助企业智能化转型升级。

中关村科金智能外呼机器人产品优势：

1、覆盖电销业务场景全流程

通过对电销对象批量外呼精准采集客户意向后，自动同步至SCRM，数据清洗后由呼叫中心坐席定向拨打，形成完整营销闭环，提高销售转化率。

2、真人发声，对话自然流畅

在对话过程中支持使用真人录音与客户拟人化交流，提高交互友好度。

3、精准预测式外呼，效率提高50%

根据历史接通情况实时调整送号数量，达到A坐席刚挂电话就有客户电话分配、客户刚应答就有座席空闲，在指定外呼时段内拨打效率更高，服务更多客户。

4、号码资源丰富，通话效果稳定

线路合作厂商多，可提供优质的号码线路资源，通话效果稳定，接通率有保障。

5、可视化流程设计，快速上线

通过拖拉拽等简单操作快速在流程画布中绘制外呼流程，一键发布即可轻松上线。

6、人机切换，无缝衔接

当机器人与用户交互满足特定规则时，可实时通知人工介入，实现人机无缝衔接，提高客户满意度。