智能电销客服机器人是干什么的
智能电销客服机器人是干什么的
智能电销客服机器人是一个适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台。
通过准确的语音平台，群呼潜在客户群体和筛选潜在意向客户，模拟真实的沟通方式及谈话内容，从而初步筛选意向客户并提供精准化服务，有效地帮助企业降低运营成本、提高工作效率，优化运营管理流程；同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有针对性地进行产品设计和功能维护方面，提升满意度和忠诚度。
智能电销客服机器人主要应用于哪些场景呢？
1.智能语音导航：根据用户需求，可以自由设置语音导航菜单，将经常使用到的语言添加为欢迎词或者视频中，操作非常简单快捷。
2.自动记录：通过语义分析，识别文本内容，完善知识库，利用深度学习技术，自动扩展知识库，不断丰富知识库。
3.智能交互回复：语音转接人工坐席，让沟通更加细致和专业。
4.自动拨打：通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转人工座位，提高工作效率
5.多线应答:通过设置自动语音问答与转移，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员
6.号码过滤:无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达
7.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨
8.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习，助力企业提升电话营销的服务水平
9.工作报表统计:电话量,接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专业化，简单化
10.自动弹屏:跟踪每日任务，查看今日访客数，今天有没有新的访客
11.黑名单系统:跟进客户，未接听电话会显示其他记录，方便客户回访
12.支持第三方输入，防止误封，且通话质量稳定清晰，号码归属地可做指定
13.crm管理系统:客户资料管理，客户跟踪，金额，职位，兴趣爱好，联系方式，意向来源等尽收眼底，掌握所有信息。
电话自动外呼机器人有什么用
智能电话自动外呼机器人是一种人工智能语音交互系统，适用于通过电话营销为顾客服务的企业。
智能电话自动外呼机器人主要应用于教育、保险、房地产等行业。
在传统人工电话推广中，大量依靠人工拨打电话进行营销获客已经不太可能了，所以使用电话自动外呼机器人取代部分人工电话推广成为必然，它将点燃电话自动外呼机器人这把火！下面我们就来详细介绍一下电话自动外呼机器人的功能：
1.高效筛选意向客户，给每个客户都建立专属档案，实现人机切换和优先级转接，提升整体跟踪效率；
2.365天工作，无休息时间，有电就可以运行，不需要发工资，更不会离职；
3.全程详情记录，呼叫任务公平公正合理，客户对话记录清晰明了，方便管理；
4.自动分类，及时跟踪意向客户，根据a、b双线路，并且设置相关权限制定呼叫频率，降低员工出错概率，最大程度保证客户服务质量；
5.数据挖掘，多维数据展示，直观显示商品库，帮助企业了解客户消费习惯和市场动态，轻松掌握客户群。
