自动外呼机器人系统主要有哪些优势

自动外呼机器人系统主要有哪些优势

自动外呼机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台！采用先进高效技术，帮助企业降低成本增加收益。

通过使用自动外呼机器人，可以代替人工客服的原理，把复杂和困难的案例简单化。
只要设置行业术语，就可以代替真人拨打电话，所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，同时还促进了电话销售的通话量提高了客户好感度。
一、自动外呼机器人系统主要有哪些优势呢？

1、筛选分类和过程录音：自动外呼机器人会根据对方意向程度，将客户按照等级abcd等进行划分，并保存在平台数据库中，从而防止员工离职造成的客户流失，且管理者可以随时查看坐席情况，及时发现问题，避免客户跟踪中碰撞导致资源浪费。
2、智能沟通：支持多轮会话，拟人语音，专业业务解答，主动引导销售流程并完成后续的精准营销。
3、自动记录，识别文字自动存取客户业务关注点自动标出，通过文字记载，实时反馈客户购买产品的意愿。
4、自动拨打：无需人工拨号，全过程自动操作

5、自动交谈，建立良好的公海：可放置游戏币、小型证券和pos机等物美金等。
6、自动分类：自动外呼机器人基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并精确分类。
7、自动交流，模仿真人语音对话，回访客户以及开拓新市场，寻找投诉突破口

8、自动分析报告：直观显示人工坐席工作状态，包括：接听率、平均处理时长、平均响应时间、满意度等十几项指标，工作占比80%，预测性出勤占比25%。
9、智能分配：定制多种话术模板，灵活配置外呼策略，让每个客户得到合适的接待服务，有针对性的回答老客户的各种疑问。
10、自动弹屏:当老客户第二次来电或者重要事情想要转给新朋友时，可以将之前备受瞩目的传播经历写入excel中，便于其他客服快速做出响应，实现精准营销。

ai外呼机器人的功能特点

电话销售是很多公司的一个业务员，但是他们仍然有一些困扰。
首先就是没有相应的积极引导和目标。
其次没有与客户建立良好的联系;再者，不能及时了解客户的需求，影响企业的工作进度。
这些都无形中增加了客服人员的工作量。
自动外呼机器人主要包括以下三种类型：

1.智能语音交互式语音指导过程、监控、强制接听等。帮助您合理地安排工作任务，减少手动拨号错误。

2.自定义设置拨打参数，提高拨打效率

3、智能对话分配，提供全天候座席支持。

4.灵活部署，可根据业务规模随时增添或删除座位

5.通信资费便宜，按月收费

6.具备crm管理功能，满足客户管理需求，降低成本

7.通话录音，避免纠纷带来的损失

8.自动记录，实现精准营销

二、我们的ai外呼机器人的功能特点：

1.真人语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户；

2.智能学习，神经网络算法自动识别客户问题并给出适当回答，准确挖掘用户需求；

3.抗噪音和远场技术，保证语音线路的稳定性和连续性。

4.基于声纹识别、nlp（自然语言处理）、asr（精确识别）、tts（精确辨认）五种算法技术让你在和客户沟通的每一刻都充满情感！

5.自动弹屏，即时了解客户跟进记录，为跟进提供重要依据；

6.内置crm，降低客户流失率，提高客户留存率。
三、智能外呼机器人的价值特点：

1、智能化外呼机器人支持客户资料批量导入，根据需求设置拨打频次，比如固定电话的轮番拨打会封掉固定电话，移动电话的反复拨打会封掉原来的电话，而电子销售机器人则不会。
2、通话录音，节省80%-90%时间，大脑放松，效率更高。
3、智能预测式外呼，空号检测，智能打断，快速转接人工，智能应答，自动记录，自动判断，筛选感兴趣客户，推送微信。
4、自动记录，精确查询，自动记录，方便整理，更快捷，更贴心。
四、智能云呼叫系统，提高工作质量，降低成本智能云呼叫系统采用saas产品，企业可以直接使用帐户登录，无需购买硬件设施和软件，也可以开通账户使用。从根源上帮助企业释放部分人力成本，把部分人才从简单劳动中解放出来，专注于更有创造性和高价值的事情，提高整体竞争力。