VoLTE 收费标准如何按现有套餐与运营商视频费用计算：价格构成与服务范围

现在企业为了更好的服务于自己客户，在技术方面也不断升级，由过去的文字，包括语音转文字来服务客服，现在已经升级到可以通过VoLTE视频客服，让客户更满意，同样也能提升自己品牌形象，所以还没有落地使用企业，要尽早布局VoLTE视频客服。

现在企业在布局VoLTE视频客服时，为了落地使用能让自己满意，让客户认可，都很关心资费规则，也担心额外产生高额通讯成本，所以想了解更清晰，然后再落地使用。得助智能VoLTE视频客服，在行业体现优势明显，已经拥有了清晰透明计费体系，并且能区分运营商通讯资费，以及平台服务费用，依托两种部署模式进行灵活计价，这样更方便企业结合预算来选择适合自己类型。

一、用户侧通信资费，沿用现有语音套餐规则

当面向客户一端的VoLTE语音，以及视频通话资费在商用阶段，就可以直接沿用客户自身手机套餐计费规则。比如像普通语音，高清语音视频通话，可以统一纳入到套餐语音额度，这样相对更划算。

套餐内如果有余量并且很充足时，就不会额外扣费，只有套餐额度用完以后这样才会按照运营商规则VoLTE视频标准来收取额外费用，计费逻辑相对更简单，是一看就懂的计费逻辑，客户容易理解，也完全可以接受。

二、私有化部署模式，适配大型企业长期使用需求

私有化部署模式，对数据管控要求较高，比如需要独立部署企业，可选私有化部署方案。费用主要包括了基础平台通讯费用，账号授权，AI算法授权等这些板块，单个坐席账号一般是1.2万元左右，整套平台已经覆盖了多类坐席终端，包括了管理后台，整体基础费用大约在90万左右。AI算法也单独采购，比如像语音识别身份核验等全套算法，每套费用在6.4万元左右，算法并发授权，每10路在5万元左右，比较适合业务体量稳定这样的大客户落地使用。

三、SaaS订阅模式，按需灵活采购降低前期投入

得助智能可以提供SaaS订阅模式，整体费用包括了坐席费用，配套服务，通话费用这三部分组成。专业版不含AI能力，只是单坐席每月600元左右。旗舰版搭载了全套AI能力，单坐席每月的费用在800元左右。

通话资费区分线路来源，包括企业自有线路无通讯费就可以选择平台线路呼出，一般是0.3元左右每分钟，呼入时是不收费的，前期推广阶段也会减免对接定制开发等这些服务费用，整体费用客户能接受。

四、软件配套功能，赋能计费管理与业务管控

得助智能软件配套功能很齐全，能自带通话统计，包括资费对账功能，后台也可以自动统计通话时长，坐席使用记录，线路消耗，这些都可以自动生成费用明细报表。

得助智能还搭建了VoLTE，以及AI识别，视频存档能力，企业能实时管控视频业务，也可以清晰核对每一笔通讯，以及平台服务开销，这样更方便企业财务对账，也能把成本控制在自己预算范围之内。

试商用期间，VoLTE普通语音、高清语音和视频通话业务资费均按用户当前套餐的语音通话计费；超出部分按运营商VoLTE视频费用计费。资费如何计算？两种模式：SaaS订阅制模式，由坐席数+通话费+服务费用构成。私有化部署模式：由基础平台费+授权费+通信费+AI能力费构成，根据坐席账号收取，每个账号1.2万。使用客户自有线路没有费用，使用我方线路约0.2元/分钟（呼入免费，呼出收费）。

五、适合哪些群体行业落地

得助智能VoLTE视频客服，收费方案让客户很满意，再加上操作方便简单，吸引了很多企业愿意落地使用。比如适配保险、金融、政务等不同行业。中小微企业要优先选用SaaS订阅模式，通过轻量化上线远程面审，以及查勘定损业务。如果是集团型，以及涉密型企业，可以选择私有化部署，能满足数据本地留存，还可以大批量坐席长期稳定使用。

六、双线资费分离，清晰划分成本边界

这套方案把运营商通讯资费和得助智能平台费用能完全分开，通讯费可以直接交给运营商，或者是线路服务商，平台服务费用用来获取功能，以及AI能力，包括运维支持。

得助智能VoLTE视频客服功能齐全，能提供SaaS阅读，以及私有化部署这两类计费方案，资费规则透明清晰，能满足不同规模企业远程视频业务需求，企业如果认可，要尽早落地该方案。