得助AI智能开户解决方案，实时纠偏，提升用户体验
单向视频功能的上线显著缩短了客户开户的时间，其便捷性和时效性远超双向视频，真正实现了“告别排队开户”。然而，由于单向录制过程中存在诸多客观因素，如环境噪声、手机网络波动以及客户录制动作不规范等，使得单向录制的视频可能不符合合规要求，导致视频审核环节的驳回率较高。
实际上，单向视频见证开户和双向视频见证开户各有优势。双向视频见证审核时间短，录制过程中可实时发现并纠正问题，完成审核并实时反馈结果，用户体验较好。但其缺点在于依赖员工见证，开户业务办理时间受限，大批量开户时需要大量员工支持，否则会出现排队现象；开户引流难度大，需要依赖第三方SDK支持，在微信等渠道的展业受到限制；此外，对网络环境质量要求更高，系统架构更为复杂，运行维护成本高。
而单向见证则可以弥补上述双向视频见证的劣势。它可以实现7*24小时自动开户，不依赖见证人员，无需排队等待，开户引流难度低，可以纯H5嵌入，运行维护成本低，大大提高开户效率。然而，传统的单向视频见证系统也存在一些缺点。如果单向视频见证方案仅满足投资者全天候业务办理的需求，而未采用先进的AI技术实现实时质检和纠偏功能，那么后端审核压力将增大，视频审核环节的驳回率会升高，甚至导致客户需要重新录制的情况发生。
因此，当前单向视频见证系统建设的重点是如何利用AI技术实现“实时质检”和“实时纠偏”。中关村科金凭借丰富的双录产品经验，成功改造并升级了得助AI智能开户解决方案。该方案在保障投资者开户便捷、券商高效展业的基础上，依托先进的AI技术，实现了实时审核、实时纠偏，提高了审核效率。在客户端，通过文本提醒、语音提醒以及终止流程等功能，得助智能的纠偏机制能够在无感的情况下提升录制质量并降低视频驳回概率。同时，对于复杂的需要多人互动的业务场景或特殊客户群体，得助AI智能开户解决方案还支持单双向视频开户的无缝切换。
