智能机器人外呼是什么意思

智能机器人外呼一种可代替人工拨打电话的智能语音系统。

在传统人工操作过程中,大多数企业采用人工+外呼的方式,以此来节省成本、提高服务效率和精力.通过使用智能机器人外呼系统,无需培训,只要输入文字即可完成拨号操作,帮助智能机器人自动完成海量外呼任务。

智能机器人外呼的主要特点是:

1、自动记录与复制。

2、准确识别意向客户

3、真人语音对接

4、全国号码资源支持

5、安全防骚扰

6、按月收费

7、灵活配置坐席

8、低成本管理。

智能机器人外呼系统功能强大，价格实惠，有什么疑问都可以咨询我们的网站客服人员随时为您解答。

智能机器人外呼系统有哪些优势值得企业如此应对

在电销行业中，大部分企业都面临着严峻的挑战。

目前，许多公司都在使用智能机器人外呼系统来代替传统的电话营销，这将是一个亟待解决的问题。

那么，智能机器人外呼系统到底有哪些优势值得企业如此应对呢？

1.提高工作效率：通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语义理解和处理，最终达到让客户服务变得更好、触达客户变得更易的营销效果。

2.降低人力成本：利用人工智能技术可以不间歇地拨打电话，每天几百上千个电话，而且具有自动学习功能，支持训练等。

3.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自我纠错，节省低效人力成本。

4.不受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。

而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通，以更低的成本为企业创造更高的效益。

5.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成单率。

是使用机器代替人工打电话的一种营销方式，通过真人语音和客户进行多轮互动，可以自主学习，支持批量导入。

帮助企业降低成本、提高效率、解决难招聘、留住大量重复简单工作的问题。

现在很多公司都会选择智能机器人外呼，那么智能机器人外呼究竟是怎样实现不断优化自身业务流程的呢？

1.全年无休工作
智能机器人外呼拨打多个电话，并且根据设置的行业术语，与客户交谈。

2.精确筛选客户，语义理解
首先要了解客户的需求，针对客户的性别，年龄，收入水平等说明需求。购买意向度，划分群体，然后按照阶段划分：有意向的客户，基础款直接写需求清单

3.资料统计分析
智能机器人外呼在海量的数据中进行信息发掘和统计，实时查询各类数据，把数据变得更加透彻

4.自动语音群呼
支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成功量。