智能语音机器人的功能有哪些

的主要功能有：自动呼叫、批量导入客户数据、crm管理系统。

一、智能语音机器人的功能

1、自动外呼，无需人工拨号，全过程自动操作

2、界面友好易操作

3、可标注分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同行业的销售或客服沟通效率将进步许多

4、灵活配置流程，部署简单，使用方便。

5、后台查看员工通话记录时长等功能

6、电话机器人支持打断，随时切换，自由学习。

欢迎联系我们的客户服务经理微信。

二、ai智能语音机器人的功能特点

1、智能沟通交互，专业业务解答:主动引导销售过程，客户提问对答如流

2、自动回复，支持中断，当客户在说话时，用户也可以模拟真人和他们进行交谈

3、自动筛选a类客户，识别意向客户并准确地推送到您的微信上，实现精准营销。

4、自带数据统计功能，可统计每个任务或日常接待的成交金额，是人工客服拨打的倍增！

智能语音机器人都有什么功能

电话机器人是一种运用于各个领域的客服机器人，它主要作用是为企业筛选有意向的客户。

在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语义识别等多项人工智能技术。

智能语音机器人是近年来高新科技的产物，其目标是使得销售人员从原来的需求阶段发展到后期更具针对性的转变，让销售人员将时间和精力放在拓宽客户联络渠道、促进订单成交率上而不是仅仅只局限于营销层面。

那么智能语音机器人都有哪些功能呢？

1.快速响应：通过设置定时任务规则和分配逻辑，智能外呼可以自动识别空号、错号、忙声、关机等情况并回复。

2.自动记录：根据与客户的对话内容自动存储文本，实现全程存储，方便后续查看。

3.真人式语音群呼：90%的日常问题可由机器人解决，80%以上的重复问题由人工解答。拥有7×24小时的知识库可供机器人接待无忧。

4.支持打断：强大的语言反馈功能确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，确保对话正常进行。

5.全国号码资源支持：我们的智能研发深度智能语音交互系统，采用最新asr、tts和nlp技术、智能ai算法，帮助企业打造高效的语音体验，同时提升企业外呼体验。

一、优点

1.全面提高工作效率:通过智能呼出机器人系统，员工每日的电话量很轻松达到1000+通，拨号频次也相当于100~300次电话，这比传统手动拨号效率至少节省了60%以上。

此外还可以不间断的工作:智能外呼机器人可辅佐人类做大量重复性工作，从而释放出更多时间去跟踪潜在客户，创造更多价值，显着提高整体工作绩效。

2.提高服务质量:智能外呼机器人可以全天不间断的服务，保障每位客户享受到优质的客服团队服务，并且始终秉承顾客至上的经济理念，坚持以客户为本，竭诚为客户服务，让客户满意。

3.自主学习:智能外呼机器人可以通过深度神经网络算法模拟真实语音，自动收集客户问题并自动归纳、总结，随着ai算法不断完善，越来越被广泛应用于各行各业，逐渐成为越来越多人的宠儿。

外呼机器人的功能非常多，像自动拨打、筛选客户、通话记录等都是企业需要的。

但是要说做得最好的那肯定是全国各地的品牌！智能语音外呼机器人就是在一个相对集中的场景下完成大量工作的智能语音外呼软件。

它不仅可以代替员工去做重复性和枯燥的工作，还具备了超长时间的工作经验，可以让你把每天拨打几百上千个电话变成与数十万用户沟通的有效交流，帮助企业节省大量成本，提高销售转化率，真正解决目前困扰企业营销难题。

1.自动拨打：智能语音外呼机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将voip、语音识别、自然语言理解、知识图谱及深度学习等多种前沿技术集于一体。

系统支持自主设计话术，开放给适配自己行业的企业用户，为合规的小型公司app制定标准化服务。

2.通过精准语音平台群呼潜在客户群体，模拟优秀咨询师进行线索挖掘和预约邀约，线索快速收集并跟踪。

3.筛选客户：智能语音外呼机器人根据关键词匹配意向客户并推送到指定销售的微信上，整个销售过程由计算机处理，降低了90%以上的重复工作。

4.通话记录：智能语音外呼机器人实现全面质检，分析80%客户基础会话内容，提升服务质量，支持回访。对坐席辞职造成的客户资源流失进行再次排查。