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颠覆传统外呼模式:中关村科金大模型外呼强势出击

产品资讯
2025-03-06

在当下竞争激烈的商业环境中,企业外呼业务面临着诸多挑战,如客户触达效率低、沟通效果差、人力成本高等。中关村科金大模型外呼凭借一系列卓越特性,强势破局,为企业带来全新的智能外呼体验。

大模型外呼

中关村科金大模型外呼以多元优势,铸就智能外呼基石。

一、营销场景广泛

中关村科金大模型外呼具备强大的适应性,无论是旨在拓展客户群体的意向获客场景、唤醒沉睡客户的会员激活场景,还是传递关怀和维护客户关系的用户关怀场景,它都能大显身手。以电商企业为例,在新品推广期间,可借助大模型外呼进行意向获客,精准筛选出对新品感兴趣的潜在客户;在会员周年庆时,可用于会员激活,提升会员活跃度与忠诚度。

二、自研智能技术

中关村科金大模型外呼在技术层面表现卓越,ASR普通话识别率高达92.8%以上,能精准捕捉客户话语中的每一个关键信息,即便客户带有口音或表述模糊,也能准确理解。意图识别准确率更是高达 96.5% 以上,能够快速洞察客户意图,为后续沟通策略的调整提供有力依据。在金融产品营销外呼中,它能迅速判断客户对产品的兴趣程度、购买意向等。

三、 基础设施保障

中关村科金大模型外呼内置丰富的多场景外呼模板,企业无需耗费大量时间与精力去设计外呼话术,就可快速搭建外呼流程,实现业务的高效启动。同时,拥有丰富的线路资源,外呼能力强悍,确保在高并发情况下,外呼任务也能稳定、顺畅地执行,不会出现线路拥堵、通话中断等问题。

四、全套产品组合赋能

ASR、TTS、PA、ICC、洞察、质检等全套产品协同工作,全面赋能外呼效率升级。TTS 技术让语音播报自然流畅,给客户良好的听觉体验;PA技术助力智能对话策略调整;ICC实现智能呼叫控制;洞察功能深入分析外呼数据,为企业决策提供数据支持;质检则保障外呼质量,及时发现问题并改进。


 中关村科金大模型外呼以强大的核心优势与显著的方案价值,引领企业外呼业务迈向智能化、高效化的新时代。

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好的