.png){kind=icon}
携手中海信托打造AI智能双录系统，助力业务高质量发展
-
智能双录
-
智能音视频
-
95%
双录一次性通过率 -
50%
业务效率提升 -
25%
客户满意度提升
案例成效
中关村科金中标中海信托AI智能双录系统项目，基于中关村科金先进的得助音视频平台、丰富的信托行业实践案例及成熟的一站式智能音视频解决方案，为中海信托打造人机协同的智能双录服务模式。
客户介绍
中海信托创立于1988年7月，是一家国有银行业非存款类金融机构，提供私募投行、证券投资、资产证券化、受托境外理财、财富管理等金融产品与服务。截至2022年底，公司管理信托资产余额2859亿元。近年来，中海信托以稳健经营和专业资产管理能力树立起良好的社会形象，连续五次在中央国债登记结算有限责任公司发布的“年度中债成员业务发展质量评价”中，获评“优秀发行机构”。公司由中国海洋石油集团和中国中信有限公司共同投资设立。其中，中国海洋石油集团有限公司（2023年度《财富》世界500强第42位）持有95％股权，其是中国最大的海上油气生产运营商，已连续19年在国务院国资委中央企业负责人经营业绩年度考核中获评A级，并在2022年度位列A级企业名单第一。
客户痛点
-
缺乏智能辅助合规成本高昂传统双录系统缺乏智能科技辅助，所有流程需要业务人员熟记并引导客户完成，存在风险隐患；以人工抽检为主的传统质检需要投入大量的人力资源成本，且人工质检存在一定的延迟，影响业务办理效率和客户体验。针对部分质检不合格的文件，需要邀约客户重新录制，严重影响客户感受甚至影响成单。
-
传统“现场模式”制约承保效率
传统双录系统仅支持“现场模式”， 面对每一个需要进行双录的订单，销售人员要协调时间邀约客户到网点、沟通录制细项、执行复杂的流程……繁琐的双录沟通，让员工倍感压力，令消费者感到“麻烦”，更严重地制约了展业效率。
解决方案
-
建立数字化流程，增强业务展业能力
AI智能双录系统支持多渠道、多终端展业，通过打造业务流程自动化配置、TTS语音播报、ASR语音识别、OCR识别等技术功能融合，自动完成风险揭示、证件信息录入、流程引导等工作，减少手动信息录入时间、规避业务办理潜在风险点，助力企业降本提质。
-
多项AI技术融合，保障业务实时合规
AI智能双录系统采用实时加密传输、储存，保障服务全流程可追溯，满足监管留痕要求。融合人脸识别、防翻拍检测、AI录制辅助、实时纠偏等多项AI技术，支持全程实时质检，判别用户真人、真身份、未离场、真意愿、真交易；如发现不合规现象，及时预警、纠正不合规行为，大幅提升一次性通过率，降低客户二次补录成本。
-
科技辅助风险管理，加强业务风险控制
AI智能双录系统利用多模态生物技术、证件识别、人证合一校验等技术，秒级核验用户的真实身份；即使在视频录制过程中，也能做到人脸在框等多项实时监测，有效提升欺诈识别能力和风险防控水平。
-
案例成效
-
客户介绍
-
客户痛点
-
解决方案
