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为河南省信息化集团打造视频面签智能双录系统，提升展业效率
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智能双录系统
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视频面签
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7*24H
全时段业务办理 -
90%
客户满意度提升 -
200%
线上业务办理率提升
案例成效
中关村科金依托自研的得助音视频平台，为河南省信息化集团打造的房屋交易视频面签智能双录系统，具备扩展性、稳定性和易开发性等优势，支持TTS语音播报、人脸识别、语音识别、智能辅助、可回溯管理等智能化功能，助力企业实现高效、安全、智能的数智化电子认证及签约服务。
客户介绍
河南省信息化集团有限公司是河南省密码产业龙头企业，提供信息安全和数字信任综合服务。作为国家高新技术企业，集团高度重视密码技术研究和产品研发，与知名高校联合成立“网络密码应用研究联合实验室”，并受邀成为国家信息中心数字中国研究院副理事长单位、中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工作委员会会员单位。
客户痛点
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线下办理时间地点受限，业务受掣肘不动产产权业务办理需要在指定时间、指定地点办理，客户办理多为不便；遇到业务办理峰值，窗口人数过多，客户排队等待时间长。
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线上业务流程单一，无容错机制
办理不动产转让时，需要签署各类合同文件，签署合同文件前需进行实名认证。原有实名认证流程单一，无法灵活配置，并且无容错机制，客户体验不佳。
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不动产交易缺乏安全保障
线上房屋交易对数据安全的要求极高，一旦出现数据泄露将直接危及财产安全，因此部分线上面签业务要求支持录制私有化或内外网互通。
解决方案
在不动产合同面签阶段，以RTC实时音视频技术为核心，融合TTS、ASR、NLP等多项AI人工智能技术，立体化地与客户业务系统相结合，通过自助及远程方式实现客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等在线面签操作。
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AI实时质检，满足业务办理需求，实现“零跑腿、零材料、零等待”便捷服务
结合AI实时质检、多模态生物识别技术，满足业务办理需求，保障交易安全，提升数据传输质效，为客户提供便捷、有温度服务新体验。
零跑腿——解决业务办理时间长、排队以及反复跑业务网点的痛点，提升客户办理业务体验。
零材料——精简纸质材料100%，提升一次办理通过率，降低合规风险。
零等待——实现不动产业务线上化办理，无需多天等待，办理时长从3天压缩至2个小时。
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案例成效
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客户介绍
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客户痛点
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解决方案
