深度剖析！中关村科金智能外呼助力车企提升试驾邀约接通率

在车企4S店的日常运营中，试驾邀约的成效是销售转化的关键一环。然而，外呼接通率作为邀约流程的首要挑战，往往决定了后续营销活动的成败。中关村科金凭借自研的得助智能外呼系统，通过深度分析与实践探索，为车企揭示了提升接通率的实战路径。

精准时段选择，提升接听意愿

中关村科金通过对某上市汽车公司外呼数据的细致研究，发现客户在不同时间段的接听意愿存在显著差异。在工作日的中午及下班前，客户的接听率显著提升至60%-70%。这一发现为车企安排外呼任务提供了重要依据，有效避免了低峰时段的无效拨打，从而显著提升了接通率。

智能重呼策略，强化触达效果

除了时段选择外，中关村科金还通过实践探索了合理的重呼策略。基于自研的得助智能外呼系统，为车企设定了三次外呼的频次安排。首轮拨打接通率虽仅为30%，但通过两轮智能重呼，接通率分别提升了10%和7%，最终达到47%的较高水平。有效强化了触达效果，提升了客户的参与度。

智能外呼系统，赋能高效营销

中关村科金的得助智能外呼系统，凭借强大的自然语言处理、语音识别和机器学习技术，能够模拟真人语音进行高质量的电话沟通。具备全天候无间断的工作能力，还能根据客户的个性化信息，智能匹配邀约话术和推荐车型。极大地提升了客户对试驾活动的兴趣和参与度，相比传统的人工拨打方式，显著扩大了潜在客户的触达范围，提高了营销效率和覆盖率。

持续优化，迭代升级

在具体业务实践中，中关村科金不断根据外呼数据反馈，调整外呼策略、重呼策略及来电闪信等细节。通过持续的优化和迭代，进一步提升了拨打量及接听率，为车企4S店带来了显著的营销效果提升。

中关村科金的智能营销服务已成功应用于上汽集团、长安集团、路特斯（Lotus）、哪吒汽车、开心汽车、花生好车等多家车企。通过精准时段与智能策略的实践探索，助力车企实现客户价值的深度挖掘和营销业绩的快速增长。