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智能音视频:革新金融行业音视频双录与风控

产品资讯
2024-07-11

随着移动互联网与5G技术的迅猛跃进,企业与客户的互动模式正经历着前所未有的深刻变革。在金融领域,线上业务的安全性与合规性更是保障消费者权益的基石。因此,构建高效、智能且合规的音视频服务能力,成为了金融企业创新发展的核心驱动力。中科金凭借其卓越的对话式AI技术解决方案,在智能音视频领域取得了显著突破,为金融行业提供了音视频双录与视频风控的崭新解决方案。

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传统金融行业中,音视频双录与视频风控面临诸多难题。复杂的双录流程不仅加重了企业的培训负担和沟通成本,还削弱了用户体验的流畅性。同时,视频内容的风险控制需应对政策合规、社区氛围维护、用户安全保护等多重挑战。

针对这些痛点,中科金推出了创新的智能音视频解决方案。该方案运用先进的人工智能技术,将繁琐的双录流程简化为直观易懂的步骤,并通过数据可视化管理界面智能引导用户操作,极大地提升了操作便捷性。此外,借助RTC实时音视频通信网络技术,该方案有效提升了弱网环境下的音视频质量,确保数据传输符合市场监管要求。AI实时质检与纠偏技术的应用,更是将传统的事后质检转变为事前、事中监督,有效预防了业务风险的发生。

中科金的智能音视频解决方案还具备强大的视频风控能力。通过融合人脸识别、OCR、NLP等AI技术与RPA机器人流程自动化,实现了对视频内容的即时分析与监控,有效防范了政策违规、负面内容传播及用户安全等问题。

该方案已在金融行业的远程银行、智能双录、直播等多个场景成功应用,并拓展至政务等领域的远程业务办理中。中科金打造的智慧视频中台MetaIV,以其低延迟、低丢包率的网络特性,支持多种SDK及能力调用,全面满足远程业务办理、线上培训、远程医疗、视频会议、娱乐直播等多元化需求。

以某国有大型银行为例,中科金与其携手打造的新一代全媒体智慧音视频平台,成功实现了国内领先的音视频平台私有云大规模部署。这一项目的成功实施,不仅显著提升了银行客户服务响应速度,降低了客户投诉率,增强了客户满意度,还有效降低了客户服务的人力成本。

中科金的智能音视频解决方案,凭借其技术领先性和广泛的应用场景,正有力支撑着金融、政务、司法等领域实现全渠道、全场景、全触达的音视频服务能力。展望未来,中科金将持续深耕智能音视频领域,引领行业创新,为企业和消费者创造更多价值。


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