外呼呼叫的系统合规性,更加智能是客户的最关心的痛点!
随着隐私保护费的日益严格以及消费者对自身信息隐私安全的关注。当公司使用的外呼呼叫系统越来越智能,合规性也成为企业最关心的问题之一。
那作为企业应该避免呢?
1、企业应该采购正规公司的外呼呼叫系统,避免采购不安全的导致用户电话号码、个人信息数据外泄。
2、在外呼系统端应该做出相应的符合法律要求的限制,在员工使用不当时系统应及时识别做出预警。
3、外呼系统本身应该确保符合相关法律要求,避免给客户带来相关法律风险。
中关村科金的外呼机器人系统有哪些功能点呢?
1、中关村科进的外呼系统可以手动外呼、自动外呼、智能外呼、短信、5G消息等多种方式触达,全方位满足企业的需求。
2、外呼加持(预测算法、闪信、策略外显、实时空号检测、号码认证等)帮助企业更加智能过滤检测。
3、多模块联动:客户管理、工单管理、知识库、智能语音助手等功能集成到后台。帮助员工提升效率。
4、信息安全保障:虚拟号加密外呼,双向呼叫等功能满足企业、用户的双向信息安全。