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AI远程视频客服系统,助力某银行高效提升远程客服能力!

产品资讯
2024-02-26

  目前,很多银行在日常展业过程中,无法实现远程视频客服,从而严重影响了整体展业效率。某银行为解决这一问题,部署应用了中关村科金推出的AI远程视频客服系统——得助音视频平台,成功将其部署应用在日常展业过程中,实现了远程客服系统,助力银行高效提升远程客服能力。

  此前,某银行在日常的展业过程中由于业务量增长,并且客户要求远程办理业务,现有的客服方式无法满足现有的展业量。为了解决这些问题,某银行部署应用了中关村科金推出的得助音视频平台,成功地将其部署应用在日常展业渠道,成功融合银行多渠道业务办理,轻松打通了后台数据系统,有效降低银行系统建设运维成本的同时,还助力某银行实现了7*24小时远程业务办理,高效提升了银行服务质效,带给了客户高效服务体验。

  中关村科金具备强大的自主研发能力,其研发的得助音视频平台,成功地融合了RTC实时音视频技术、AI人工智能、RPA流程自动化机器人三大技术。并且具备AI专区视频、AI远程视频、AI自助视频等功能,可以覆盖某银行线上线下业务场景。某银行部署应用该系统之后,实现了PC设备、APP、小程序、H5等多样化渠道接入,利用人脸识别、声纹识别、唇语识别等技术,向客户提供远程一对一视频服务。带给客户高效、智能的客户体验,助力某银行高效提升远程客服能力!

  可见,某银行在部署应用了中关村科金推出的得助音视频平台之后,高效提升了远程客服能力。如果您的企业在日常的运营过程中也出现了客服能力低的问题,欢迎随时向我们咨询,我们将为您制定合适解决方案,助力您的企业提升客服能力。


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