从线下到线上，智能视频解决方案助力汽车贷款业务提效

在汽车贷款业务场景中，根据相关监管规定，银行必须与借款人进行现场签订合同，并由借款人亲自填写合同中约定的贷款金额和还款金额等关键信息。因此，客户申请汽车贷款通常需要进行线下审核和签署。然而，由于车贷业务金额较小且客户分布较为分散，导致运营成本较高和效率低下，同时也增加了内部风险控制的难度。即使采用人工远程视频服务，也存在审核不及时等挑战，无法支持批量展业。

针对上述业务痛点和银行创新转型的需求，中关村科金自主研发了得助AI智能视频云。该解决方案融合了实时音视频技术、OCR识别、人脸识别、AI质检、AI核身、防翻拍、反欺诈和RPA流程自动化等前沿科技，立体化地与银行业务系统深度融合。得助AI智能视频云能够采集整个风控管理过程中所需的数据，并将其实时对接到风控系统之中，智能化提升业务办理效率，实现整个移动信贷全生命周期的管理。

在降本提效方面，得助AI智能视频云能够通过远程和自助视频等方式，实现24小时、跨时空和跨地域的信贷业务线上办理，提高签约效率；在合规保障方面，该解决方案利用AI进行全量实时质检和实时纠偏，提高业务效率和质量，并确保合规性。此外，得助AI智能视频云还能够有效规避贷款过程中的骗贷和欺诈行为；同时，利用RPA机器人辅助按照合规要求执行视频贷款步骤，优化和固化展业流程，提升内控能力。

使用得助AI智能视频云后，线上业务办理率提升约150%—200%，人机协作提供了7*24小时的人机自助服务支持，解决了非工作时段和跨地域的信贷业务办理需求，降低了“见面”成本。初步评估显示，使用该解决方案后效率提升200%以上；AI算法识别有效减少了违规操作风险、减少了人工质检压力、减少了机构人力成本60%，面核面签质检率提升至100%，减少合规隐患，投诉比例下降约70%，提升客户满意度90%。

随着金融科技的飞速发展，金融服务的深度与广度逐步提升，资源配置效率也得到极大提升。中关村科金将持续探索创新实践，进一步夯实技术服务能力，为普惠金融服务提供有力支撑。