自动外呼软件-智能批量拨号 提高拨打效率 加快业务进程

自动外呼软件有哪些功能

展随着电信诈骗等案件频发，工信部对通讯行业管控升级，一些手机卡经常被封号，极大地影响了销售业绩。
而自动外呼软件就是其中的一种产物，本文将列出我们熟悉且重要的功能亮点

一、自动外呼软件支持多种话术模板，可灵活配置外呼策略；
二、自动筛号设定，无需人工干预，全过程自动操作
三、真人语音群呼客户自主交互，专业业务解答主动引导营销流程客服销售过程中遇到问题，及时回复并记录有效信息给客户；
四、智能路由分析，按照需求合理安排话务资源
五、机器人与客户无缝切换，让沟通更顺畅
六、数据挖掘和统计，拨打数据报表，洞察市场竞争格局坐席监控:智能ivr语音导航，企业精准把握商机，引导客户转化人工坐席管理:独立创建多个角色，不同岗位人员有不同的权限，实现账号查询和数据访问;客户资料跟踪:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握当前公司的运营情况，便于下次沟通优化。

自动外呼软件应用于什么领域

自动外呼软件应用于教育培训、电子商务、保险等领域。
它可以通过语音识别、知识地图、情感计算、多轮对话和支持中断等技术，模拟优秀销售专家与客户的实时沟通。
一、自动外呼软件是如何提升拨打效率的
1、通过预先设置好的常规问题和答案，系统会根据句式内容进行分词和搜索，将语音信息准确录入到相关资料库。
2、当业务员使用系统跟踪目标客户时，他们只需要点击鼠标或者在通讯按钮上点几下鼠标就可以获得所需要的信息。
3、在拨打电话之前，首先由线路对这些目标客户列出：有没有充足的空间、要不要给他们打电话？哪个渠道、那里、手机？
4.通过crm数据管理后台，我们可以清楚地看到客户来源、意向级别、客户类型、公司性质、订单形成机制
5.完整记录了整个过程，无论是初次听觉、还是交流过程，都会被直观地反映出来，从而方便及时掌握客户的跟踪状态
6、在记录过程中，可以查询到每天接通多少电话，接通的时长，平均时长等等，并且详细记录着客户的各种信息。