自动外呼系统-定时任务调度 灵活管理工作流 提高工作效率
自动外呼系统定时任务是什么意思
现在，随着企业的不断发展，客户服务人员也越来越重视与顾客之间沟通。
因此，为了提升顾客的体验感和满意度，企业使用自动外呼系统进行外呼，那么自动外呼系统定时任务是什么呢？
一、定时任务设置根据要求设置外呼任务，我们可以设置定时任务按键，点击开始或者结束语言按钮，选择要对话的客户，设置按键并发送给所预先设定好的座席。
二、完成指定任务后自动分配到坐席电脑当销售拨打客户电话时，会按照设定的规则，快速将客户名单分配给坐席，然后由销售跟进客户，这样就避免了手忙脚乱的情况出现。
三、数据报表实时查看销售外呼系统中各项数据如何记录，包括通话量、接通率等等。
通过对数据的挖掘，可以帮助销售优化日常工作，制定科学合理的销售计划。
四、客户标签分类客户的资料包括姓名、性别、年龄等方面，销售需要对公司产品有一个初步的了解，再做充足的销售筛选，把这些信息建立档案，方便后期对客户的跟踪及回访。
自动外呼系统有什么用
在企业中，常常会面临人力资源的巨大成本。
为了降低运营成本和员工离职率，不少企业都引入了智能化产品帮助企业进行人机合作。
但传统的人工客服需要手动拨号挨个去询问是否有用，这样就增加很多工作量，而且还容易出错。
现在使用自动外呼系统可以通过设置定时任务将信息发送给指定的坐席，让坐席一键实现快速外呼、筛选、跟进等操作。
此外，自动外呼系统支持批量导入客户数据，自主设置拨打参数，并结合ai技术对其进行智能分配处理，减少等待时间，解放双手，提高销售效率，同时也提升客户体验。
1.定时任务设置根据需求设置好外呼时段后即可执行。
2.接听方式多样化除了普通座椅，云呼叫中心还支持手拨、点击拨号外，外呼系统还支持录音播放或者录制语音通话与观看直播，两种拨号模式各具特色；另外还采用公共云部署，无需购买硬件设备，安装简单；如果没有投诉建议联系物业经理谈论价格。
3.坐席监控在线坐席监控功能实际上是远远超越日常工作的，它可以帮助您保存所有坐席通话记录，包括通话时长、占线情况、咨询意向等。
4.坐席状态监测可以帮助你管理坐席状态吗？当闲聊中遇到无法回答的问题或者新的知识内容时，可以立马转到相关坐席，及时进行干预或者质检，从而提高坐席的沟通效率，避免坐席飞单等情况的发生。
5.坐席报表查看当前坐席状态：可以查看每天坐席的对话数量、通话时长、有效对话数量、满意度评价等数据，支持导出excel查看，方便考核坐席绩效。
