中关村科金推出AI智能双录系统，助力信托公司合规便捷展业
随着近年来金融行业的不断发展和监管环境的日益严格，信托公司面临着越来越多的挑战。为了满足监管要求并提升客户体验，某信托公司携手中关村科金，打造了全新的AI智能双录系统。
该新系统利用RTC、AI、RPA三大技术融合驱动，形成了“实名认证、AI-R自助双录、AI-R远程双录、AI-R专区双录和AI-R智能质检”5大产品体系，支持全渠道、全场景、全系统、全终端的双录服务模式。
这一创新解决方案的推出，不仅打破了传统的双录模式，还为客户提供了一种极致体验，同时满足了监管合规要求，提升了信托公司的展业效率。
近年来，为了规范销售市场秩序和银行业金融机构自有理财产品及代销产品销售行为，保护投资者的合法权益，银监会于2017年8月23日发布了《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》。这一规定旨在避免理财纠纷，治理误导销售、私售“飞单”等问题。
信托双录是银监会的硬性规定，一方面可以避免信托公司或者三方理财销售人员在跟客户沟通过程中出现虚假承诺、违规保本宣传的现象，另一方面也是对投资者风险承受能力、产品风险认识的再提醒。其初衷是为了保护投资者的利益。
该信托公司的信托双录从最早的网点专区双录，到远程线上双录，再到现如今和得助智能合作上线的AI人机智能双录，不断升级迭代的双录技术的背后是合规销售和持续提升客户体验的初心。
通过AI赋能，该信托公司的自助双录系统将当前以“坐席双录为主”的模式升级为“以AI自助双录为主、坐席双录为辅”的并行模式，并对每个流程节点进行实时视频质检和音频质检，确保全程双录均为客户本人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示问题，提供随时随地、自主高效、低成本、体验好的双录方案，进一步提升客户双录的操作体验。
作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金将继续依托RTC、AI、RPA等前沿科技，加大研发投入，完善产品与解决方案，助力金融机构数字化转型。
