AI开始“长在身上”了：中关村科金发布首批AI硬件矩阵

做销售的都懂这种痛：客户聊了半小时，转头就忘了他到底关注价格还是功能，下次跟进全靠"凭感觉"；做管理的更懂这种无奈：外勤说上门服务完成了，过程规不规范、客户有没有异议，全靠他一张嘴；做服务的最明白这种委屈：客户投诉说你态度不好，空口无凭根本说不清。

随着AI大模型能力逐步成熟，企业的服务和管理逻辑也随之改变，过去这些困扰无数企业的线下沟通"黑盒"问题，终于有了完整的解决方案。

近日，中关村科金正式发布首批得助AI硬件矩阵，包括录音工牌、录音挂牌、录音卡片、视频工牌四款软硬一体产品，覆盖从数据采集到AI分析再到业务赋能的全链路闭环，真正让AI落地一线，让每一次沟通都产生可量化的价值。

Part.1

为什么说

AI硬件正在成为“业务入口”

此次发布的四款得助AI硬件，形态不同，但逻辑一致：让原本无法沉淀的线下沟通，变成可分析、可复用的数据资产。

传统模式下，线下沟通的价值难以被有效利用：关键对话无法留存，成交流失难追溯；服务合规靠人工抽检，覆盖率低；优秀经验难复制，新人成长慢；会议访谈难沉淀，知识资产难复用......

而当硬件成为“数据入口”，AI成为“分析大脑”之后，企业第一次具备了从一线获取真实业务数据的能力。

这，也是整个AI硬件矩阵的出发点。

Part.2

四款硬件

精准匹配四大场景需求

围绕企业最核心的线下场景，中关村科金构建了覆盖销售沟通、外勤作业、知识管理、可视管理四大场景的完整硬件能力。

01

得助AI录音工牌：

让销售过程可分析、可优化

核心能力：胸牌式AI录音终端，专注销售服务场景，全量记录线下对话，让看不见的服务过程，变成可分析的增长资产

解决痛点：销售沟通关键对话全靠记忆，优秀销售经验无法沉淀和复制

适用场景：门店销售、医患沟通、会议记录等

在汽车销售与零售场景中，企业常常面临三重困境：金牌销售经验难复制、客户跟进缺线索、纠纷各执一词。

得助AI录音工牌正是为此而生，它搭载AI无感录音与4麦克风阵列降噪，清晰完整留存每一段对话；多方言识别能力适配全国不同地域口音，全面覆盖各类门店场景。在此基础上，AI实时转写分析，将每一场对话还原为可追溯的数据——话术覆盖率、客户情绪、成交信号一目了然，精准解决行业痛点。

02

得助AI录音挂牌：让外勤作业真正可控

核心能力：户外长续航终端，依托全向拾音与复杂环境多重定位能力，让不可控的现场作业成为可视化的精益管理

解决痛点：外勤服务过程无记录，服务质量难以把控

适用场景：上门安装、户外服务、工程现场、能源巡检、客服中心等

在运营商装维、设备巡检、能源维护等外勤场景中，最大的盲区在于“过程无记录”——操作是否合规、隐患是否排除、客户有无异议，均无法核实。

得助AI录音挂牌专为外勤打造：四重定位误差小于5米，轨迹自动追踪、应急快速响应；IP56防尘防水+抗跌落材质，无惧户外环境；全程录音+4G实时上传，人在哪、说了什么、是否规范，全部可追溯；AES-256加密，满足金融、能源等高安全合规要求。

管理不再是“等结果、靠抽查”，而是实时掌握现场动态。

03

得助AI录音卡片：口袋里的AI记录助手

核心能力：聚焦个人效率场景，录音卡片高清拾音，搭配“得助听记”App完成实时转写、智能摘要、待办提取

解决痛点：会议、访谈的信息难记录、难整理、难复用

适用场景：企业知识库沉淀、会议纪要、面试记录、培训沉淀、个人知识管理等

对于咨询师、律师、记者、管理者等个人用户而言，每一次会议、访谈、灵感都可能产生巨大价值——但传统方式下，这些重要内容很难被完整留存、有效复用。

得助AI录音卡片轻至31g、3.6mm极致轻薄，卡片式机身随身携带；一键录音，OPUS高清保真降噪；ASR多方言转写，多语言实时翻译。在此基础上，配合“得助听记”App，实现会议纪要实时生成、智能摘要自动留存，便于复盘与知识管理。

会议、访谈、灵感不再碎片化，而是可检索、可复用的个人知识资产。

04

得助AI视频工牌：让现场真正“可视化”

核心能力：音视频双录终端，集高清视讯、实时对讲、电子屏显于一体，支持录制第一视角音视频，实现服务过程可视化追溯

解决痛点：现场事件只能靠电话描述，指挥中心难实时指挥，过程无回溯

适用场景：安保巡逻、物业巡检、会展接待、法律取证、银行柜面等

得助AI视频工牌搭载1080P高清录像与120°广角镜头，视野无死角；支持一键开启4G直播，指挥中心实时掌握现场动态；云端存证，事件全过程可回溯；还支持实时定位与远程对讲，确保指令直达现场，打破协同壁垒。

实现各类场景下现场更可控、协同更顺畅。

Part.3

AI隐形大脑：

让硬件会思考、懂业务、能决策

如果只有记录，这些设备依然只是“升级版录音工具”。

真正拉开差距的，是中关村科金在软件侧搭建的完整能力体系——AI隐形大脑，它打破通用AI“泛而不精”的局限，深度适配多行业一线业务逻辑、打造行业专属大模型解决方案，绝非简单的录音转写，更能读懂业务需求、实现精准赋能。

这套体系形成了 “数据采集 - 智能分析 - 业务赋能” 的完整闭环链路，以销售场景为例，录音工牌全程无感记录对话，搭配四大专属服务产品，从多维度驱动转化：

✅ 智能陪练：基于真实对话数据采集，智能诊断能力短板，复制金牌话术赋能实战

✅ 智能质检：全量录音自动采集，智能合规核查分析，实时纠偏规范赋能服务

✅ 销售助手：采集全流程行为数据，AI 智能分析跟进策略，赋能销售高效签单

✅ 会话洞察：采集客户对话数据，智能解析意向画像，赋能精准捕捉成交信号

硬件负责“记录真实”，软件负责“读懂需求、指导行动”，让这套体系从合规监管工具，升级为实打实的业务增长引擎。

Part.4

这些行业场景

已经在用AI重构一线

目前，这套“软硬一体”的能力，已经在多行业多场景完成落地验证：

销售场景：销售话术规范率提升67%+，销售SOP执行率提升20%+，盘客时间减少90%

服务场景：纠纷处理周期缩短70%，客户投诉率下降45%，客户满意度提升40%

个人场景：会议记录时间缩短70%，碎片信息结构化率95%+，知识复用率提升50%

一个共性的变化正在出现：一线业务，开始从“经验驱动”，走向“数据驱动”。

如果说过去十年，企业数字化的重点在“系统上线”，那么未来十年，真正的分水岭将在一线。

AI不再只是后台能力，而是直接参与业务过程。谁能更早完成这一步，谁就能更早把数据变成增长。

*特别提醒：本系列产品的录音、录像功能，需在征得相关方同意、遵守法律法规及隐私保护相关规定的前提下合规使用。