自动外呼平台-定时任务调度 灵活管理工作流 提高工作效率

自动外呼平台具备哪些核心技术

自动外呼平台，定时任务调度灵活管理工作流提高工作效率自动外呼平台，可以定期对坐席进行实时的通话录音，支持批量导入/出常用语言快速回复等功能，有效帮助企业筛选意向客户。

自动外呼平台主要是为了节约人力成本，提升电销团队整体业绩，那么它具备哪些核心技术呢？
1.内嵌crm系统：内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、待办事项提醒等功能，避免错过重要客户信息;
2.多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；
3.号码过滤:无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户精准直达；
4.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨
5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

定时任务调度灵活管理工作流提高工作效率

自动外呼平台，定时任务调度灵活管理工作流提高工作效率为企业提供一体化客户服务解决方案，我们的智能根据企业需求定制专属功能。
具有丰富的数据统计和过滤能力,帮助企业节约成本、提升绩效!
1、定期任务设置：可以在系统中设置定期任务分配，也可以按照事先设定的规则进行要求执行
2、指标管理:可以查看指标生成日志，也支持查看kpi考核
3、接听率统计：通话次数、等待时长统计：电量统计，接通率等。
4、人员管理：对团队开放权限和角色管理，并对坐席进行培训;
5、通话细节:详尽的通话记录及全面的视频语音通话记录可以随时检查每个手机/电脑/电脑的使用情况
6、黑名单统计:添加敏感词或者删除联系人信息后，系统将自动清除黑名单
7、保留队列：当队列中存在空闲座位上时，会主动引导队列中的排队员回归队列
8、快速选择号码：可根据需要批量导入号码，减少重复拨打号码浪费时间
9、自带数据统计功能:自动外呼平台，不仅可以实现自动外呼功能还支持批量导出excel，方便地二次验证
10、支持多种终端设备(电脑、耳机、平板)连接，无论是在pc还是移动网站都可以直接连接
11、支持客户crm与工单管理:支持客户资料管理，跟踪历史记录以及订单查询，避免销售退款，提高企业客户关系管理
12、支持自建项目:如果想独立创造财富，就必须跟上市场的发展趋势
13、通话录音：当公司内部有其他职员参与讨论某些重要事件时，您的团队可以很好地完成这件事
14、支持第三方软件：如果您希望向客户提供商业推广，您可以尝试我们的智能的家庭游戏
15、支持人机协作：让孩子远离困境，让学习变得更有意义
16、支持集中管理:分析数字图像，知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么
17、保存录音:可以记录与客户的通话，并在下班途中设置停机短信
18、支持客户搜索结果:查看通话记录，了解客户购买产品的意愿，并在24小时之内做出反应
19、支持电话转接：在客户休息的时候，允许客户按键来输入选择按钮
20、支持打断：强大的脑力劳动模式，可以修改常见问题，即使没有客户服务也可以轻松处理。