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打造沉浸式培训体验，大模型培训助手带动业绩增长
随着大模型基础研究的继续深入、与产业应用场景的不断融合，产业通向数据驱动、智能决策的时代大门正在打开。
中关村科金作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，发布了国内首个企业知识大模型、AgentGraph大模型AI应用开发平台，以及“超级员工”系列AIGC应用，为企业提供开箱即用、系统无缝衔接、成本可负担的专属领域大模型服务。
从底层模型到上层应用，完整的技术栈可为企业提供轻量、便捷、低成本的大模型一站式服务，实用价值高、使用场景广泛。目前，中关村科金已服务900余家企业的200多个应用场景，覆盖金融、政务、零售、汽车、医疗、制造等领域，其中培训助手更得到了广泛应用。
培训助手是“超级员工”系列AIGC应用之一，使用了最新的深度学习框架和算法，以自研的企业知识大模型为底座，加入了大量高质量的行业数据进行微调训练，以实现流畅、生动的对话生成，更贴合实际销售业务场景，显著提升业务人员人均绩效与成单率，大幅缩减新人上岗周期。
目前，培训助手具备场景化对练、智能化问答、自动化评估等功能，人员数据仓、千人千面自动推课、课件云市场等功能也已在开发计划中。
基于不同形式的培训材料和培训要求，培训助手能够通过知识大模型快速抽取培训内容：
根据学员能力画像，生成个性化陪练脚本，让学员随机遇到问题并灵活解答，既保证覆盖当前培训场景核心内容又能基于学员短板进行提升；
通过数字人交互练习，在实际演练中提升学员的应变能力及专业能力；
系统自动评分并分析错题，帮助导师了解培训效果和后续提升优化点。
场景化对练，打造沉浸式培训体验
企业面对浩如烟海的业务资料，如何快速反哺一线人员提升其业务水平一直是难点问题。而导师如何提高课程制作效率，快速地将一线业务知识融入到培训中也是重要挑战。
中关村科金运用先进的大模型技术，可以从企业大量的业务资料、真实业务录音中，智能提取出业务信息、优秀话术，结合智能陪练产品与大模型智能知识库，为学员定制差异化学习任务、趣味化学习剧本，提供个性化的销售推广演练服务，模拟逼真的销售场景。
同一产品素材，培训助手可随机生成多个分支脚本，增强问题随机性，提升销售侧的临场应变及专业能力。
智能化问答，加快学员学习进程
当前企业各类信息材料愈发密集纷杂，业务人员急需便捷、智能的系统支持，精准、高效地获取产品信息，进行产品学习。
中关村科金培训助手，通过企业知识大模型外挂行业级语料库、企业知识库的方式，在大模型完成训练和推理之后，结合自动语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、智能算法和机器人学习技术，快速识别语音或者文字提问，在海量数据中准确提取答案信息，进行互动、问答对话、产品对比总结提炼等，更高效率、更低成本地提升一线业务人员水平。
自动化评估，全方位评估学员技能
在传统培训中，想要精准了解每个学员的能力项，十分耗时耗力，而中关村科金培训助手，在训练期间就可以看到学员对当次话术的掌握情况并更新学员的能力维度情况，如语言表达能力、话术精准度、情绪能力等，从而生成学员能力画像，并对每个检核项涉及到的关键信息和单项得分进行分析，为后续个性化制定学员能力提升方案提供条件。
同时培训助手支持灵活定制多维度评分策略，形成更加符合业务导向的培训评估标准，并根据预设的规则进行纠错，促进员工更加便捷地学习相关知识，全方面提升业务和服务能力。
中关村科金培训助手有效解决了培训成本高、模版化、脱离业务场景，企业知识流失速度快等问题，通过大模型为业务人员提供沉浸式对练、智能化问答、自动化评估等服务，打造“学、练、考、评”全周期闭环的多模式培训场景，高效提升产品知识的掌握深度、产品销售的业务能力。
目前，大模型培训助手已成功合作中信建投证券、某财富券商等企业，实用价值获得客户认可。随着大模型技术的不断创新和完善，中关村科金将探索更多大模型应用场景，降低客户运营投入，打磨大模型行业智能陪练效果，为千行百业带来更多创新发展可能。
