中关村科金荣获CFS2023第十二届财经峰会“数字化创新引领奖”

7月26日至27日，以“激活高质量发展澎湃活力”为主题的CFS 2023第十二届财经峰会暨2023可持续商业大会，在北京盛大召开。中关村科金与海尔集团、科大讯飞、新华三、商汤科技等知名企业受邀参会，并出席峰会演讲环节。同时，凭借领先的技术创新能力和卓越的实践应用成效，中关村科金荣获“2023数字化创新引领奖”。

峰会现场汇聚了超1000位国内外颇具远见的商业领袖、经济学界翘楚、创业家及新青年代表，超过200位顶级嘉宾论道行业发展趋势，探寻经济转型新动能，共享时代发展新机遇。

科技赋能推动价值创造

据悉，CFS财经峰会设立于2012年，是中国经济领域最具影响力的思想盛会，以演讲、高端对话、深度分享、致敬盛典、品牌展等多种形式汇聚和分享商业智慧，探寻经济转型和发展动力。

本次峰会中，数实融合、科技创新、产业协同等话题受到重点关注。数智化浪潮下，保险业愈发重视数字化转型创新的重要性，中关村科金保险事业部资深解决方案专家陈松以《科技赋能保险创新》为主题，进行了观点分享。

中关村科金认为，“保险业当前处于数智化高速发展期，从线上化到智能化进一步迈进，并通过广泛应用人工智能等技术，优化保险链路全业务链条，实现提质降本增效。”

据IDC近期发布的《中国保险业IT解决方案市场份额》报告显示，渠道与客服类解决方案是2022年中国保险业IT解决方案市场增速较高的细分市场之一，其中增速最高的是智能营销与服务类市场。

中关村科金针对保险业务营销服前、中、后期的28个关键场景和环节，进行AI赋能和智能化升级，包括保险售前咨询、售中购买，售后理赔等。如通过坐席助手对客户提供实时推荐和流程提示；通过智能语音解析对客服提供服务话术和态度全量质检；通过智能培训和陪练对新员工提供业务流程培训、对练以及考评。基于领域大模型技术，中关村科金对此类相对成熟的智能化应用进行了重塑和升级，从而更好的赋能保险业务价值全链。

当前，技术对各行各业的渗透加速，数字化转型成为金融业发展的重要方向。目前，中关村科金在保险领域拥有多种成熟解决方案和丰富落地经验，涵盖互联网可回溯管理系统、投保“双录”系统、视频保全/批改、视频理赔、智能外呼、智能综合客服（视频、电话、文本）、智能消保、RPA流程自动化机器人等产品，已成功服务泰康保险、阳光保险、百年人寿、永安保险、紫金保险、永诚保险、中华保险等众多保险客户。

数字创新铸就增长新引擎

在汇聚思想合力，共享时代机遇之余，峰会依据“创新、责任、影响力、推动力、成长性、前瞻性”六大指标，经提名推荐、评委会审议，最终评选出在未来经济中有引领作用的典范企业。中关村科金凭借在对话式AI领域的数字化创新能力及行业赋能创新成果表现，荣膺“2023数字化创新引领奖”，同期获奖的还有商汤科技、平安健康保险等企业。

行业认可的背后是中关村科金对技术创新能力的高度重视和潜心践行。中关村科金通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，构建了一个坚实的技术底座—生成式得助对话引擎，基于此打造了数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品，为企业实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。

凭借领先的AI技术实力、系统的解决方案能力、深度的行业服务经验，中关村科金已服务900余家头部企业，将AI创新广泛应用于金融、政务、零售、医疗、制造等行业，助力企业高效赢得客户，实现数智化转型升级。累计服务了工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、捷安特、基恩士、美的、步步高等数十家500强客户，拥有泛行业数字化经验。

面对数字化转型的复杂性、多变性，中关村科金作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，将致力为各行业客户提供专业的数字转型技术服务与解决方案，持续专注科技创新，为企业高质量数字化转型提供关键助力。