企业的发展离不开中关村科金智能外呼系统的支持

在企业不断发展壮大过程中，企业内部对于提升效率看得非常重要，中关村科金外呼机器人，在企业外呼过程中能够帮助企业实现更加智能、更加高效的外呼，同时也能有效的降低外呼人力成本。

中关村科金基于自动语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）等对话式AI技术，自研得助智能外呼机器人，具备多轮语音交互、用户意图识别、高并发、自动重呼等多样化功能，可根据设计制定的对话流程，自主完成营销服务沟通。

站式客服工作台，智能触达，安全通信

1、手动外呼、自动外呼、智能外呼、短信、5G消息等多种方式触达。

2、外呼加持（预测算法、闪信、策略外显、实时空号检测、号码认证等）。

3、IVR导航、通话路由、排队溢出等多种路由规则设置。

4、多样话务控制（转内线、转外线、转IVR、转AI、咨询、会议、协助等）。

5、多模块联动（客户管理、工单管理、知识库、智能语音助手等）通话辅助。

6、客户信息安全保障（虚拟号外呼、加密外呼、双向呼叫等）。

多系统联动，打造高效工单管理新体验

1、多渠道（网站、邮件、API等）统一接入管理。

2、多系统（呼叫中心、在线客服、智能机器人、视频客服、邮件客服）联动实时创建工单。

3、工单管理（分配、流转、关联、触发、跟踪、筛选）。

4、字段、表单、类型、过滤器等自定义配置。

5、工作流、SLA、触发器等自动化能力设置。

中关村科金智能外呼系统在预测算法能力的加持下，智能外呼机器人的利用率可提升60%，15秒内空号检测识别准确率达99.99%，语音+语义识别准确率达90%以上，有效提升对话应答能力。并能在与客户的多轮对话中，结合上下文理解能力，智能生产客户标签、自动采集对话数据，通过对海量通话录音进行语义分析，智能生成不同维度的报表，帮助企业挖掘数据价值。