中关村科金全媒体云呼叫中心，引领智能营销系统变革的核心力量

随着人工智能技术的快速发展，云呼叫中心已经成为智能营销系统中的重要组成部分。这种基于人工智能技术的自动化呼叫系统为企业提供了高效、精准的客户沟通方式，极大地提升了营销效率和客户满意度。

而中关村科金全媒体云呼叫中心凭借其独特优势成为了行业的新宠。在众多智能工具中，中关村科金全媒体云呼叫中心凭借其卓越的性能和独特的优势，脱颖而出，成为了现代企业的首选。

它的快速发展为智能营销系统注入了新的活力，为企业带来了革命性的变革。通过自动化呼叫处理、数据收集与分析、意向分类与跟进等功能，提高了营销效率和客户满意度，降低了运营成本。

全媒体云呼叫中心在智能营销系统中的应用：

1、AI强化坐席，拉升客户体验

集成知识助手、多模态转译、智能语音助手等AI能力，全方位强化坐席沟通力、规范力、服务力。

2、多生态互通，平台一站式作业

支持SDK、微服务、OpenApi等多种集成方式，多样生态数据互通，应用组件化插拔，单平台实现全流程作业。

3、专利算法加持，提高互动效率

空号识别、闪信外显、专利坐席预测算法，高效筛选有效号码，提高接通率，降低客户等待时间。

4、多种外呼模式适配，覆盖全国

手动外呼、自动外呼、智能外呼多模支持，三网全通覆盖全国地市，支持属地智能切换，提高信任感。

5、灵活自定义流程，集中管控业务

自定义配置IVR流程、角色工作台、统计数据报表、大屏看板等，无需定制开发快速适配多组织、多业务的个性化工作台和集中管理看板。

6、金融级安全加密，多场景适配

平台加解密（加解密能力），加密透传，AXB中间号外呼多类型加密，金融级标准满足平台、企业等多场景客服需求。