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中关村科金智能外呼机器人帮助其他提高效率、节省成本

产品资讯
2024-06-25

中关村科金智能外呼机器人是一种智能化系统,通过自动拨打电话与潜在客户进行交流。集成语音合成和识别技术,实现个性化互动。通过数据分析优化营销策略,提高客户接触率和工作效率。

中关村科金的智能外呼机器人集外呼任务制定、话术个性化、通话灵活管理、持续优化学习及数据深度统计于一体,旨在帮助企业实现业务目标,提高服务效率,降低运营成本。通过多轮互动,它能够模拟真人体验,与客户进行自然、高效的沟通,为企业带来前所未有的营销和服务体验。

云呼叫中心

中关村科金智能外呼机器人产品优势:

1、覆盖电销业务场景全流程

通过对电销对象批量外呼精准采集客户意向后,自动同步至SCRM,数据清洗后由呼叫中心坐席定向拨打,形成完整营销闭环,提高销售转化率。

2、真人发声,对话自然流畅

在对话过程中支持使用真人录音与客户拟人化交流,提高交互友好度。

3、精准预测式外呼,效率提高50%

根据历史接通情况实时调整送号数量,达到A坐席刚挂电话就有客户电话分配、客户刚应答就有座席空闲,在指定外呼时段内拨打效率更高,服务更多客户。

4、号码资源丰富,通话效果稳定

线路合作厂商多,可提供优质的号码线路资源,通话效果稳定,接通率有保障。

5、可视化流程设计,快速上线

通过拖拉拽等简单操作快速在流程画布中绘制外呼流程,一键发布即可轻松上线。

6、人机协作,无缝衔接

人机协作是智能外呼机器人的另一大亮点,它们支持机器人与人工无缝转接,当机器人无法处理用户问题时,可以迅速将通话转接给人工客服,确保用户问题得到及时解决。同时,通话实时监听功能使得管理人员能够实时监控通话质量,及时发现并解决问题,提升整体服务质量。

7、外呼策略配置

支持呼叫任务定时/手动启动,确保了营销活动的顺利进行。同时,黑名单拦截功能能够有效避免不必要的打扰,提升用户体验。拨打时间配置、重呼策略设置等功能则进一步提高了外呼的效率和成功率。

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