借助自动语音外呼机器人 提升企业客户满意度与品牌认知

自动语音外呼机器人是什么

近年来，随着电子商务的发展趋势逐步呈现上升之势，许多企业开始尝试通过智能化技术实现产品营销、市场推广和服务等目标。然而面对众多选择，企业又该如何做好自己的定位？

一、自动语音外呼机器人是什么？
1.高效工作：我们的自动语音外呼机器人可以24小时不间断工作拨打电话无休息，每天可拨打约3000+个电话。

2.低成本管理：我们的自动语音外呼机器人部署在云端，企业可以根据需要灵活选择座席数量，同时还支持按月付费模式，且无需前期硬件搭建投入，后续也不用担心系统维护、更新等复杂问题。

3.稳定安全：我们的外呼系统线路稳定，防封防限制，可以帮助企业最大程度地降低运营成本，提高工作效率，进一步扩大市场份额。

4.高效便捷：我们的外呼系统可以将通信数据接入crm中，形成包括员工手机卡在内的完整的客户画像;方便跟踪客户详情及联系记录，以便提供二次销售支撑，减少销售人员跳槽所造成的客户流失。

5.精确筛选：我们的智能外呼系统会自动筛选出意向客户并分配给适合的销售人员进行微信沟通，准确挖掘到意向客户，并快速锁定有针对性的客户，避免了骚扰的概率。

自动语音外呼机器人有什么用

随着ai智能技术的发展，我国经济也逐步迈入到高速通道。

相对于其他产品来说，产品更新换代迅速，市场份额不断扩大，同时各行业竞争日渐激烈，加上客服岗位人手不足、培训周期长等因素导致企业在人员配置和管理方面无法投资有效降低企业成本，而使用自动语音外呼机器人就可以解决这些问题。

一、自动语音外呼机器人为企业带来哪些价值？
1.节约人力成本传统电销模式中，需要招聘大量从事语音和计算机技术工作的员工进行初级培训，工资成本极高，且多次筛选工作会增加工作强度并影响工作热情；
2.劳动力成本高，公司培养一个熟练的销售后，前期需要支付给员工大概80%的费用，然后再雇佣另一名新员工来做跟进，前期又需要支付员工10年的绩效奖金及社保。

3.流失率较高目前，绝大部分企业都选择了自动语音外呼机器人来替代传统的人工拨打电话，可以减少浪费时间和精力。

二、自动语音外呼机器人提升企业营销获客效果首先是自动语音外呼机器人可以将销售前期繁琐疑难杂症尽收眼底，只需要设置好话术内容即可快捷应答。

其次，自动语音外呼机器人还拥有客户标签分类功能，根据沟通记录及时调整跟进策略，避免销售跳单、私下转移客户造成客户损害。

最后就是自动语音外呼机器人还具有crm系统，可沉淀出优秀的话术，完善客户信息，让每一句话都说到刀刃上。

三、智能外呼机器人的功能特点
1.自动语音外呼机器人可以实现批量数据导入/自动拨号，全过程由机器人自主操作，省去了重复输入的繁琐过程；
2.自带数据统计功能，可统计每个任务或每日任务的接待成功率，通话时长等，kpi业绩一目了然，如果有需要的老板欢迎联系我们客服经理微信。