产品动态

在大健康产业提速发展的当下，用户对健康管理服务的需求愈发精细化、即时化，体检机构的客户服务体系，早已从单纯的热线接听，升级为集咨询、预约、回访、营销于一体的全链路运营枢纽。近期，中关村科金服务的一家国内头部综合性医疗体检集团，通过数智化升级彻底摆脱老旧系统桎梏，依托AICC智能联络中心实现服务效率、运营成本、用户体验的三重突破，为大健康行业数智化转型提供了可复制范本。传统呼叫中心陷“运维困局”业务

在新能源汽车市场寸土必争的今天，试乘试驾早已不是简单的产品体验，而是品牌与客户间一次浓缩的信任构建过程。然而，对于拥有近千家门店的某头部合资车企而言，这一核心环节长期面临一个 “管理黑盒” ：全国数千名销售顾问，每一次试驾沟通是否精准传递了核心卖点？面对客户疑虑，应对策略是统一有效还是参差不齐？这些问题的答案，直接决定了最终的转化率，却难以被系统性地捕捉和衡量。2025年，这家车企以前瞻性的数字化

存量竞争时代，保险行业的核心比拼中，产品创新作为核心竞争力，始终不可或缺；但服务能力、风控水平与用户体验的重要性也在逐步提升，成为保险公司差异化竞争的关键抓手。保全业务，作为贯穿客户全生命周期的高频核心服务场景，更是保险公司维系高净值客户、筑牢合规风控、打造品牌口碑的关键命脉。传统寿险视频保全三大核心痛点凸显，深陷行业发展瓶颈但放眼当下，传统寿险保全的诸多痛点，正在成为保险公司进阶路上的绊脚石：0

在工业制造领域，百年企业的技术积淀是核心竞争力，而如何将深厚的技术壁垒转化为一线市场的实战能力，成为众多行业龙头的破局关键。作为世界500强法国圣戈班集团 (Saint-Gobain) 旗下核心业务板块，拥有170年技术积淀的圣戈班管道，携手中关村科金，针对一线销售经理展开专项数智化赋能，成功实现从技术知识到营销战力的高效转化，让百年工业技术在市场一线绽放新活力。圣戈班管道作为全球领先的管道系统整

在产后康复行业，成交从来不是靠“多说一句话”，而是靠“被信任”。但当门店从一家扩展到上百家、团队从几人变成几百人，一个问题开始变得尖锐——真正影响成交的服务过程，反而最难被管理。接待时说了什么、服务是否专业、客户真实关注点是什么，这些关键细节往往停留在一线人员的个人记忆里。一旦离开现场，就难以复盘，更无法沉淀为可复制的经验。一家头部母婴健康连锁品牌，正是在这一阶段选择了中关村科金，采用了一种更彻底

2026年，AI早已不是车企的"装饰性配置"。DeepSeek、豆包等大模型的规模化落地，让每家车企都能"接入AI"。但问题是——你的AI真的在创造价值，还是只是一块好看的招牌？营销端，有流量，没转化：社媒互动热闹，但留资少、成交更低；销售端，有人效，没增长：团队天天忙，但业绩难突破；服务端，有触点，没粘性：触点做了不少，但客户还是流失。一条链路断裂，全局价

当AIGC让创意产能过剩，投放端却仍困在“工具拼接”的体力劳动中。生成与投放的数据断层、人工盯盘的响应滞后、经验随人走的认知流失，构成了自投模式的三重天花板。行业需要一套打通内容与投放、让数据自循环的AI原生系统。中关村科金得助智能投放正式亮相近日，中关村科金正式发布得助智能投放产品，定位为AI原生的广告投放操作系统，旨在彻底解决出海企业在广告投放中面临的高成本、低效率与高风险问题。平台采用“内容

在客户体验为王的时代，“看得见”的视频客服，正成为企业服务升级的标配能力。尤其在理赔定损、设备维修、远程指导等场景中，坐席若能实时查看客户现场，复杂问题往往能直观判断、高效解决，大幅提升服务效率与客户信任度。但现实矛盾十分突出：传统语音呼叫中心本身不具备视频服务能力，仅支持语音与文字交互，无法满足可视化服务需求。但其稳定运行多年，业务架构成熟、流程闭环完整，企业并不想轻易推倒重建。可一旦要叠加视频