在保险理赔中，许多人都曾经历过这样的困扰，车辆出险后，查勘员迟迟未到，自己在现场焦急等待；或身在偏远地区，视频通话频频卡顿，资料反复上传失败……传统理赔模式高度依赖人力现场查勘，不仅响应慢、成本高，客户体验也难以保障。随着5G技术走向普及，一种更高效、更透明、更智能的定损方式正在改变这一局面。中关村科金推出的“得助5G视频客服”，针对保险定损场景，通过高清视频通信与AI技术，实现从报案到支付全程远

当前，数字化转型浪潮正深刻重塑家居家电行业的服务模式和竞争格局。随着消费者对服务效率、质量和智能化体验的要求不断提高，家电企业亟需通过技术创新实现服务体系的全面升级。作为中国厨房电器领域的领导品牌，老板电器（股票代码：002508）始终以创新科技引领行业发展，积极携手垂类大模型领导者中关村科金，共同打造集智能化、数字化、标准化于一体的智能工作台，全面推动客服系统实现跨越式发展。该合作不仅显著提升了

随着新能源汽车市场竞争进入白热化阶段，销售服务水平已成为企业突围的关键因素之一，直接影响消费者的购买决策与品牌的市场表现。岚图汽车作为东风集团旗下高端智慧电动品牌，始终致力于提升客户体验与销售转化效能。为进一步强化销售全过程的质量管控与业务洞察，岚图汽车携手领先的大模型技术与应用公司中关村科金，共同打造基于大语言模型的智能洞察质检平台，实现从“合规管控”到“业务赋能”的全面升级。传统销售质检掣肘高

当前，人工智能正以前所未有的速度渗透至各行各业。然而，在高度复杂、强监管的证券行业，AI的应用仍大多停留在工具辅助与单点尝试层面。算力成本高、专业门槛强、合规要求严，尤其是缺乏可量化、可持续的价值闭环，成为横亘在AI与业务核心之间的“最后一公里”。中关村科金基于对证券业务链路的深度理解与技术实践的长期积累，与中信证券、中信建投证券、华福证券等头部机构深入合作，围绕获客触达、开户激活、交易与投顾、客

新车发布会刚结束，后台就涌进数十万条用户主动留下的咨询信息——这是车企最期待的场景，却也藏着现实困境：人工团队连轴转也打不完电话，漏接的线索每天都在流失；传统AI外呼机械念稿，客户问起配置参数就卡壳，地址记错、需求记混是常事，试驾转化率始终在低位徘徊。车企夹在 “人工效率不足” 与 “智能体验拉垮” 之间左右为难，如何高效盘活这些合规获取的潜在客户，成了冲刺销量前必须跨过的坎。当多数车企还在为AI

在汽车销售竞争愈发激烈的今天，作为汽车4S店客户关系与销售服务核心部门的DCC（Dealer Call Center），其通过数字化工具和流程优化提升客户体验与业务效率的重要性愈发凸显。然而，在DCC场景中，如邀约到店、试乘试驾、展厅接待等诸多环节，仍面临着三重严峻挑战：大量潜客在销售环节的裂缝中流失潜在客户意向判断缺乏统一标准，过度依赖销售人员的个人主观经验，容易遗漏关键需求。加上客户信息记录不