中关村科金打造智能双录系统，助力国有大行践行数字普惠金融
为了保持经济的稳定，我们必须充分利用各种金融产品，因为金融是实体经济的重要支撑。自2020年以来，银保监会发布了一系列报告和意见，其中包括《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》。这些文件鼓励银行和保险机构开展非接触式金融服务，特别是推动个人金融服务的数字化转型，通过扩大线上渠道和丰富服务场景，在有效控制风险的前提下探索运用视频连线、远程认证等科技手段，以加强线上线下业务的协同合作。
该国拥有超过3万家大型银行网点，个人客户数量达到上亿，手机银行用户超过3亿。这家银行的服务范围广泛，不仅覆盖城市和乡村居民，还包括中小微企业。该银行资产良好，具有显著的增长潜力，是中国领先的大型零售银行之一。在英国《银行家》杂志的“全球银行1000强”榜单中，该银行的一级资本排名位于前20名。为了积极响应政策要求，满足亿万客户的紧迫需求，该银行启动了远程视频银行项目，旨在确保业务连续性、推动渠道集约化，并提升数字服务质量，推进数字普惠金融在新形势下的发展。
该银行与中关村科金达成合作，共同研发建设远程视频银行系统，以创新的互动方式推动数字化建设，提高金融业务的质量和效率。为了满足该银行具体的业务需求，中关村科金提出了解决方案：利用远程同步录音录像系统，配备视频辅助办理、视频呼叫、影像传输、文件传输、智能化线上操作、视频识别录制等功能，并通过业务呼叫、路由调度、音视频会话管理和互动控制等技术，实现对“保险双录、商户巡检、远程财富、三农信贷双录、信用卡面签、消费信贷”等业务场景的线上重塑。
将人工智能、5G等技术与RTC实时音视频深度结合，实现多种业务场景的远程视频数字化改进。系统支持Android、iOS、Windows native、Windows web、小程序、H5等各种客户端SDK和云端API，具备全平台的互联互通功能。通过视频连接和远程认证等科技手段，拓展非现场、非接触式金融服务模式和渠道。
