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智能云呼叫系统

智能云呼叫系统,实现高效的电话呼叫管理与客户互动。自动识别来电信息,智能分配呼叫任务,提供实时数据分析,以优化客户服务和提升业务效率

企业为什么需要智能云呼叫系统

面对面高效交流打造极致客户体验
  • 降低服务成本1 降低服务成本2
    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;

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    提升服务效率

    服务流程可配置,支持支持实时双向音视频、文字、图片、文件传输等富媒体功能,线上一站式完成业务全流程服务,过程高效流畅;

    获取解决方案
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    升级服务体验

    7*24小时不间断,移动端、PC端等全终端多渠道多媒体形式随时随地享受客户服务;客服人员“面对面”指导,尊享VIP服务体验

    获取解决方案
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    降低服务成本

    有效分担线下网点等渠道客户接待压力,打破传统时空限制,减小人力资源投入,降低客户服务成本;

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智能云呼叫系统能为企业带来什么?

  • 高效客户互动,智能云呼叫系统能自动拨打大量电话,实现高效的客户互动,节省时间和资源
  • 个性化呼叫体验, 基于客户数据,系统提供个性化的呼叫内容,增加客户的亲近感和满意度
  • 实时数据反馈,系统记录通话结果和客户反馈,提供实时的数据分析和报告,帮助业务优化
  • 提高销售转化率,通过个性化呼叫和持续跟进,智能云呼叫系统提高销售转化率和业务收入
  • 降低人力成本,相较于传统人工呼叫,系统能够自动执行呼叫任务,降低人力成本
  • 多渠道整合,系统支持多种通信渠道,如电话、短信等,拓展市场曝光和互动机会
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智能化应用场景

覆盖售前、售中、售后全流程
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    云上部署,对接更便捷

    基于SaaS提供软电话能力,无需硬件成本;方便企业快速对接上线、扩容,更好适配业务发展

    获取解决方案
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    远程尽调

    基于实时音视频技术,深度整合智能采集、位置核验、远程核对、AI实时质检等功能,满足多个行业不同业务场景的尽职调查需求。

    获取解决方案
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    视频面签

    依托人脸识别等AI算法识别,OCR技术、实现亲见亲签,确保过程真实性,AI实时质检,减少合规隐患。

    获取解决方案

方案价值

注重转化,更加灵活,稳定可靠
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    智能呼叫分析 优化客户交互

    智能云呼叫系统,实时解析客户情绪和需求,以个性化方式与客户互动。系统通过语音分析,检测情感变化,识别关键词,实现智能导航和解决问题,从而提升客户满意度。

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      情感分析功能

      实时分析客户语调和情绪,确保在沟通过程中了解客户需求,提供更有针对性的服务

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      关键词识别

      通过识别关键词汇,智能判断客户意图,快速转接至合适的人工客服,节省时间和资源

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      智能导航

      基于客户问题,提供智能化的导航,引导客户流程,解决简单问题,减轻人工客服压力

融合多元功能和技术 提升服务效率和体验

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智能云呼叫系统
  • 智能路由
  • 预测外呼
  • 数据安全
  • 来电弹屏
  • 分机管理
  • 屏幕截取
  • 号码管理
  • 数据统计
  • 空号检测
  • AI质检
  • 回访播放
  • ivr管理

安全与合规

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    ISO9001认证
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