智能电话外呼

智能电话外呼

1、智能语音机器人有什么功能呢？智能语音机器人可以实现以下功能：

– 智能ivr：一步直达到客户所需功能节点。

– 自动分类与过程录音：对于不同的健康状态和潜在客户群采用差异化的营销策略，实现精准营销。

– 自动拨号：一键导入本地客户数据，然后由专职人员进行分配。

– 意向顾客识别：基于应用场景的深度意图挖掘算法，对客户的每个关注点都进行了完美的捕捉。

– 智能绩效评价：根据座席代表的接听时长、主动/被动情况来判断坐席的绩效水平。

– 人工成本减少：一次性投资降低50%。

2、我们的智能电话外呼系统的功能有：

– ivr交互式语音响应服务：将客户说出的关键词结合成具有特定标准化、流畅性、易读性的文本或链接，增加用户体验。

– acd自动分配功能：自动给客户贴上相应的标签，实现客户分级管理。

– 智能质检：识别文本中真正含糊其他语言的字符，剔除掉劣质、敏感词汇。

– 智能话务员转移：将与客户有联系的业务进行话务转移，转移到人工坐席那边。

– ivr智能语音导航菜单：点击按钮实现语音导航菜单的缩写。

– ai智能话术库：支持重听、转移、共享等操作。

– crm客情管理：对客户信息进行管理，更好地服务客户。

– 智能质检：包括声纹识别、位置显示、情绪分析、客户画像、坐席状态监督等质检功能。

– ivr智能语音导航菜单页面：消息包括语音指令和语义编辑两种，满足各个行业需求。

– acd自动切换：自动切换到最短路径，同时支持手动切换。

3、智能电话外呼系统的优点：

– 节约企业运营成本。

– 提升企业经济效益。

– 使销售更加有序。

– 提升转化率。

– 增强访客粘性。

总结：智能电话外呼系统具有智能ivr、自动分类与过程录音、自动拨号、意向顾客识别、智能绩效评价、人工成本减少的功能。我们的智能电话外呼系统具有ivr交互式语音响应服务、acd自动分配功能、智能质检、智能话务员转移、ivr智能语音导航菜单等功能。智能电话外呼系统可以节约企业运营成本、提升企业经济效益、使销售更加有序、提升转化率和增强访客粘性。是企业在人工智能时代的重要工具。

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