智能外呼客服系统有什么功能

智能外呼客服系统的功能是非常多的，首先就是机器人可以自动外呼、筛选客户、后台导入数据。

一、电话销售外呼系统的功能

1、机器人可以设置定时外拨提醒，在某个节点或者特殊情况下对手机号码进行定向外拨

2、支持真人语音录制、tts文字转语音

3、后台查看员工通话记录时长等功能

4、界面友好易操作

5、可以根据不同业务需求，选择要拨打的客户，设置相应的时间段，接听之后会自动切换到手机上，还支持客户回访和通知等增值服务

6、自带数据统计功能，可统计每个任务或日志，当有成千上万的数据时，可以用来做各种分析

7、后台查看员工通话记录时长等功能，手机端操作更便捷

8、界面友好易操作

9、自带数据统计功能，可按年、月、日两天对5秒左右的通话进行编辑统计。

智能外呼客服有什么功能

智能外呼客服的功能有很多，它包含了语音识别、语义理解等功能，因为这些功能可以提升企业的工作效率降低企业成本。

一、智能外呼机器人的功能

1、智能外呼机器人支持批量导入客户资料，自动拨号，高效过滤筛选意向用户。

2、智能外呼机器人支持一键式调查、回访、咨询、投诉受理5种方式来确保接通时间和路线合理，在最短时间内完成上述所有调研工作

3、智能外呼系统可以根据提前研发行业术语，和客户进行多轮对话，然后依照预设的问题答案与客户进行多轮沟通，快速完成筛选分类。

4.智能外呼机器人还采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将自然语言理解、知识地图、多轮对话、多轮交互、知识地图集成等构建的庞大脑力劳动中。

5、智能外呼系统具有较强的抗噪性和适应性，在夜间或者是休息时段都可以实现无限次并发外呼，而且全年无休。

6、智能外呼机器人可以模拟真人童话，情绪稳定不会波动，每天至少3000个电话，系统呼出数量超过1000个，在同样安静的环境中也不会存在情绪急躁甚至生气的问题。

7、智能外呼机器人的成本远低于人工，企业只需购买账号就可以拥有属于自己的一套产品，充足且优质的售后团队。

我们的智能专注于ai电销行业15年，帮助教育培训机构快速部署、运营、管理客户获取转化闭环，帮助各行业实现数字化转型升级。

在线客服系统有什么优势

在线客服系统是企业中的重要存在，它不仅可以提升企业的工作效率还可以减轻人员的压力。

一、在线智能客服机器人有哪些优势？

1、自动回答功能，解决常见问题。

如果客户需要打电话给你公司的官网，就可以使用我们的智能语音机器人自动回复。

2、智能分配模式，可以根据客户的意图进行细分。

3、支持多种条件筛选。

4、全天24小时售后服务。

5、帮助公司节省成本和提高绩效

6、全方位数据报告。

二、在线智能客服机器人的特点

1、真人语音对接客户，准确理解客户意向。

2、交互学习，降低人工成本。

3、多轮对话，支持打断。

4、机器人辅助座席工作，实现24h*365小时服务。

5、自主学习，越用越聪明。

三、智能外呼系统具备以下特质：

1、通信录音保存：所有与销售相关的资料都将被记录下来，以便随时查阅。

2、支持打断通话录音可以切片自动标记机器人和客户之间的语音片段

3、自带数据统计功能：可统计每个任务或日常任务的接入成功率，通话时间等。

智能外呼客服系统有什么功能