智能机器人电话系统

智能机器人电话系统是什么

智能机器人电话系统是企业进行营销时候用到的工具，在使用中会遇到各种难题，例如呼出量大、挂断率高等问题。

智能外呼机器人可以解决这些问题，并提供全天候的服务。

一、智能外呼系统的功能

1、智能分类：根据不同条件对客户意图进行准确的分类，帮助销售员筛选出意向客户。

2、智能沟通：语音转换文字，直接让感兴趣的客户与坐席交流。

3、自动拨打：把预设好的批量导入的常规问题和产品信息录入到系统里，由程序自动完成海量外呼任务。

4、数据分析：对于运营商或者地区限制比较多的情况下，也可以将线路作为筛选号码的重要原因进行标记分类。

5、智能学习：通过智能机器人的智能学习建立海量知识库，通过实践肯定可以快速方法论的应答，更精准地回复客户。

二、我们的云电销呼叫软件支持哪些场景？

1.智能语音质检:智能语音质检是基于语音识别技术和大数据技术的强力辅助，有效提升质检效率和管理水平，降低质检成本，挖掘潜在客户价值。

2.智能ivr：语义识别技术可以实现消费者画像和语音内容存档。支持自动化语境合成、文字转换成本监控、多轮会话分析、静默音识别、知识图谱等ai技术。

3.智能话务员：智能语音质检可以实现全面监控，实时查询座位状态，及时发现问题并进行优先级审核。

4.智能工单管理:可以创建工单，分配给指定部门，分阶段跟踪处理，便于后期追溯责任。

5.智能报表:可视化监控系统可以按需编辑报表形式，包括并播放各种统计项目、统计日期、周、月等十几个维度，详细显示当前运营数据。

智能机器人电话系统如何实施

随着科技的不断发展，人们已经可以通过手动拨打这个高效的工作。

现在大多数公司使用客服机器人来代替传统的电话营销，它不仅节约了时间和成本，而且提高了交易率，扩大市场份额。

一、智能机器人电话系统如何实施

1、通信功能，智能机器人电话系统可以自动拨号，并将语音播报给顾客，引导顾客说出需求，从而解放座席员工。

2、呼叫设置，许多行业都有专门的通讯软件可以应用于各种场景中。

3、坐席管理，人员通过设置操作权限和角色权限，对坐席进行分配、培训、检查和强制要求，确保客户问题得到及时跟踪和处理。并根据安排开展相关岗位演讲或者邀请评价邀请，直接向管理人员和坐席收集反馈意见，有效防止飞单和走单风险。

二、外呼机器人的优势特点

1、降低企业成本，减少劳动力流失

2、提升工作效率，促进销售

3、全年无休

4、增强企业竞争力

我们的智能的机器人具备多轮会话、自主学习、支持中断等特点。

所使用的语言以及语音识别准则与真人无异。

它能够模拟人类的声音，回答客户的提问和问题，还可以通过独立学习知识库存储问题，从而更好地解决机器人问题。

同时，机器人还能记住每一次通话，然后再把注意力聚焦在潜在客户身上。

三、智能电话机器人的优势
智能外呼机器人的诞生可以说是革命性技术突破。

目前，智能外呼机器人已逐渐被广泛用于各行各业，其基础原因有很多，例如：

1.节省企业资源，降低人力成本、提高效率、增强企业的竞争力智能外呼机器人采用先进的计算机通信技术和网络技术，整套系统具有灵活扩展的特点。

2、实施快速部署和成本控制策略。

3、实现全国集中式管理智能电话机器人可以实现分布式部署，也可以跨区域集中管理。

4、提高工作效率智能外呼机器人的部署简化，节约企业投资成本。

智能机器人电话系统有哪些功能

随着科技的发展，人工智能也在不断的完善。

最近很多企业都面临一个令所有企业头疼的问题，就是产品线不够齐全，售后保障差。

这时候我们的智能ai外呼机器人应运而生，帮助客户解决了企业电销遇到的难题。

那么智能机器人电话系统具体有哪些功能呢？

1、自动录音：该功能可方便人工电话营销人员自己录制话术，为后期跟进客户提供依据，避免遗漏。

2、批量导入与一键拨号：我们的智能ai电销外呼系统可将海量号码数据信息按照一定规则批量导入系统，一键点击即可拨号，不仅快速方便，还为企业减少80%的人力成本!

3、稳定性强:我们的智能ai电销外呼系统不存在人员流动等问题。

4、自带crm管理系统:我们的智能ai电销外呼系统具备crm系统，可支持资料管理、客户管理、客户类别、销售阶段管理、销售状态管理等。

避免销售员流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。