自建外呼系统要注意什么

电销行业受监管力度有多严，如何才能避免被坑？这就需要搭配好的外呼软件了。

外呼系统是一种帮助企业提高营销效率而推出的电话软件。

外呼系统通过开启摄像头，用户可以实时跟踪客户动态、对客户进行标签分类。同时还可以对接crm管理系统，打造完整高效的电话营销体系。

那么自建外呼系统要注意什么呢？

1.确定公司主要客户群体，匹配相对精准的资源：比如你是做教育培训机构的，那么就和小朋友去报名个语音课程吧！不过这样很容易导致成本上涨。

2.选择服务商，在线沟通确认后提交订单：当有潜在用户申请时，我们会在第一时间与您联系，包括地址、咨询记录等。

3.收费周期灵活，因为无论是前期的搭售还是之后更换也都是由服务商来操作的，所以说价格是很透明的，大到几百元甚至上千，收费越透明，成本越低。

4.线路稳定，因为使用的是运营商提供的线路，稳定性各方面质量参差不齐，但是选择靠谱的合从外呼系统绝对没错，只要保证其正常接听工作，号码资源丰富且备用，提升接通率最重要。

5.功能全面，除了基础的中继、网关、ivr、电脑坐席、ai机器人等基本功能外，该产品还具有录音、数据分析、客户画像、报表生成、知识库等基本功能。

自动外呼机器人有什么用

企业想要做好销售就需要有专门的人员去跟进意向客户，这样才能稳定。

而自动外呼机器人不仅可以帮企业节省大量成本，还能提升电话营销效率！使用我们的智能自动外呼机器人每天可拨打上百至上千个电话，工作状态人机协同，高效完成筛选意向客户。

根据设置的行业术语与客户对话智能地回答客户的问题。

只要设置行业术语，它就会运用到外呼、筛选潜在客户、确认意向客户等多种场景中，彻底解决总被封的问题和无法挽回的投诉。

智能外呼机器人支持名单导入/移除、批量群发，让你的电话更快速达到客户满意度。

如果后期手动联系客户，您可以分配时间再次拨打给客户即可。

企业需要购买什么样的自建型呼叫中心才符合公司经营的需求呢？其实这个问题很好理解，就是企业选择一家可以自建并运营且支持独立部署的外呼系统提供商。

但是按照目前的情况来看，购买服务商越多，成本也会越高，所以在选择外呼系统的时候，最好能结合公司现有资源进行综合评估，选择适合自己企业发展的外呼系统。

一、企业选择外呼系统的标准

1、线路稳定通话质量好。

对于电销人员来说，打字速度太慢，影响工作热情。而我们的智能外呼系统每天至少可以拨出上百通电话，让你的工作更专注。

2、功能完善。除了常规功能，我们的智能外呼系统还拥有许多强大的功能：号码过滤、黑名单过滤、客户管理、通话录音等。

3、灵活使用，减低成本。我们的智能外呼系统不仅仅只提供pc端的软件功能，如果您有网络和电脑设备，请在手机上下载应用程序即可，方便快捷。

4、数据管理。销售数据报表是客观真实的，包括通话量、接通率、平均通话时长、排队情况、满意度等，方便企业对客户的管理。

5、方便移动办公。使用我们的智能外呼系统后，无论身处哪里都能使用它承担起随时访问、查询数据的步骤，将客户数据交给智能语音机器人代替坐席进行回复或者拨打电话。