智能电销客服机器人是干什么的

随着人工智能技术的不断发展，智能语音客服系统也在逐步完善，功能越来越多样化。

智能电销客服机器人是一种可以自动拨打电话的软件！通过精准语音平台群呼潜在客户群体，并模拟优秀业务人员进行信息筛选，提高意向客户转化率。

一、智能语音外呼机器人的优势

1、智能沟通，快速筛选客户线索系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。

并自动将拨打的有效客户分配给座席人员。

既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交几率，扩大市场份额。

2、智能crm管理系统，降低客户流失率内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

客源追踪方便，且客户资料永久保存，不用担心人员变动造成客户丢失。

3、智能ivr，缩短咨询时限当客户致电希望解决的问题或遇到的问题时，可以及时介绍客户相关订单查询。

4、智能质检，实现全面质检覆盖

5、24小时工作，无休息日无需假期

6、智能crm管理系统可与crm共同配合使用，全年无休，更有数据可视化报表生成。

智能语音客服系统都有哪些功能

是企业中比较常见的了，它主要是通过接入线路在任意地点进行外呼、回访、营销等工作。

一、电话自动呼叫软件的优势

1、可以对大量重复性高的问题进行机器人自助处理，减少人工成本。

2、降低人工投入，提升工作效率。

3、全年无休，有不封号的网络充值套餐，价格实惠。

4、自带crm管理功能，随时掌握坐席状况。

5、具备录音质检的功能，便于管理者对坐席的话术进行考核。
二、我们的智能语音客服系统都有哪些功能呢？

1、智能ivr：智能语音客服系统可以设置自定义菜单并上传到相应技术小程序界面，用户可以根据个人需求来自定义调整菜单栏内容。

2、智能群呼：按需导入客户资料，自动拨打，精准分类。

3、多维度监管统计报表:为管理者提供不同维度的数据报告和绩效评估依据，辅助领导决策。

4、客户关系管理：挂断后会发送客户基础信息，可以快速帮助客户建立沟通交流。

机器人在电销行业应用广泛，它可以提升工作效率和降低企业成本。

一、什么是智能语音客服系统？
智能语音客服系统就是使用真人语音自动拨打大量潜在客户的外呼软件，将所需要筛选意向用户导入系统中并设置好拨号时间段后启动，该项目是自主研发，不需要培训也可以进行。

二、智能语音客服系统的优势有哪些

1.节约成本：企业负担的通常不仅仅是坐席费用，还会涉及到员工培训、薪资支付等

2.准确率高：语音客服系统采用深度神经算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，在识别客户表达语义时实现句子的精准匹配，所以理解和理解内部含义即刻显着提升答案的准确性与理解力。

3.智能交流：智能语音客服系统基于语义分析，运用多种arch技术，拟人化发问精准回复，让对话变得更接近真人对话体验。

4.智能学习：不断吸收人工坐席与机器人之间的对话信息，不断形成知识库累积。利用深度学习建立海量数据模型，不断扩展知识库，方便用户领悟新话术

5.智能分析：语音客服系统可以根据不同条件设定不同的智能分析报告，如响应速度、静默时长、满意程度、情绪稳定度、声音识别率等，为快递员提供极致的客户体验。