怎么选择外呼系统

    作者:管理员   阅读量:2579    发布时间:2023-07-04 13:58:36

    怎么选择外呼系统

    怎么选择外呼系统


    呼系统是企业用来进行电话销售工作的软件,可以有效地解决高频封号问题。


    它使用运营商提供的线路,通过技术线路处理,可以大大减少手机号因为高频而被封号的概率。


    再者,可以避免由于呼出频繁从而被运营商检测标识封号。


    经过长时间的技术积淀及优化,现在已经可以支持自动语音群呼、人工坐席服务等方式,还能根据客户要求设置相应的数量进行资源安排和回收,充分满足企业的外呼需求。


    主要功能:


    1.一键外呼:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择。


    接通后转为人工座位。


    2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员。



    3.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户精准直达。


    4.通话记录:呼叫自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨提高销售服务效率等等。


    目前市面上比较好用的外呼系统也就这几家,如何挑选一款性价比高并且值得信赖的外呼系统,可以从以下3个方面着手:
    首先看线路稳定性:稳定的系统会依靠企业自身发展的需要购买使用,所以挑选系统最好选择一款适合企业本身所需发展的系统。


    然后是功能性系统的部署速度快:企业想要做到系统高效率办公,只有快速部署才不会让员工过多工作流程受限,我们的智能外呼系统支持pc端、移动app、小程序等全渠道接入咨询,同时可实现跨区域协同办公,老板随时查看员工的工作情况和工作进度。


    最后是客户管理方面,crm客户管理模块包含了客户的基础资料、联络记录、客户分类、客户状态、同步录音等详细记录,保证客户信息不泄露。


    智能机器人外呼系统是怎样实现电话营销的


    电话销售是很多企业的一种销售模式。


    但是由于国内疫情原因,让许多企业在近几年都受到了不小的打击。


    这也导致许多公司没有使用智能电话营销呼叫系统来获取更多的客户资源。


    那么智能机器人外呼系统是怎样实现电话营销的呢?智能机器人可以做什么?


    1、提高工作效率:通过设置行业术语,以真人模拟销售或客服专家的方式与客户进行多轮高效沟通,快速完成意向客户的筛选和分类,支持定时导入数据,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。



    2、节省办公费用:传统电话销售相对比较难追踪客户信息,无法直接查看客户的记录,而是需要再去拿手机去重新说才能识别,费时又浪费力。


    我们的智能外呼系统就会把客户按照等级abcd进行划分。


    并将电话信息整理归档,只需单击即可生成跟进记录。



    3、提升品牌形象:塑造良好的企业形象是每个电话销售公司所追求的,也是每个企业非常看中的。


    为此研发了智能机器人外呼系统帮助有效地提升企业形象。



    4、增加收益:智能电销机器人具有回答客户问题的能力,可以根据客户的上下文关键词,从知识库中选择最恰当的回复句型,并反馈给销售人员进行答复。


    同时销售人员可以针对性地推广该产品,大大增加销量。



    5、减少开支:智能电销机器人在通话时采用深度神经学算法,基于语音识别、语义理解、句子分析、声纹识别、多轮对话等技术,以及卷积神经网络算法,抗噪性强,在同等条件下优势切换率均高达90%以上。


    它不仅可以不间断工作,还可以保证7*24小时全天候待命。