外呼系统是什么意思

企业中重要的一个系统，外呼系统是指通过电脑拨打客户电话寻找客户。

目前，大多数公司使用的是人工坐席来作为呼叫系统，这样可以节省时间和成本。

自动语音呼叫系统根据不同需求类型提供不同形式的服务：

在呼叫系统的选择上，建议按功能需求来选择。

1.高效率筛选客户线索
系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。将拨通的有效客户分配给座位人员。

既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机会，扩大市场份额。

2.呼出显示真实号码，避免封卡问题
电话营销外呼系统具有客户管理模块，完全规避了以往的手机封号问题。

客户在接听电话时，显示的是固定号码，客户未接到还可以回拨，方便地处理客户信息，提升外呼接通率及外呼便利性。

3.高效管理销售工作
为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。

4.通话录音功能
系统自动记录每次通话内容，录音文件保存30天，支持随时查看和下载。

5.客户跟踪流程标准化
遵循移动crm，可自行设置任务管理规则，灵活地进行客户跟踪操作，简单高效。

6.智能ivr导航
系统通过预先录制或tts文字转换技术，将商业广告直接播放给客户。

7.crm系统客户资料管理
客户关系管理主要包括客户数据（如姓名、性别、职业、家庭状况等）输入并管理客户资源。

电话一键外呼是什么意思

是一款适用于电销行业的软件，支持批量导入与一键拨号功能。

它不仅可以满足企业对通话次数的需求，现开现用无需企业部署或维护，防封效果好，避免了通话时被封卡封号的问题。

当客户漏接电话时，客服人员可以直接通过电脑屏幕进行回复，还可以实现一键外呼。

主要特点如下：

1、高频率呼叫不封号（回拨线路）

2、呼叫弹屏跟客户沟通的录音，及时了解客户情况。

3、内置crm和工单管理系统，方便公司其他业务员统计，保证业务活动的顺利进行。

4、坐席统计分析，能通报话务量趋势，展示员工工作业绩，包括员工话务量、工作时间、工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作信息。

智能语音机器人是什么

智能语音机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台！通过准确的语音平台，模拟优秀的在线客服专家和潜在客户进行交流。

智能语音机器人可以自动外呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成单率。

1、智能沟通：根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本。

2、时间不间断：自动外呼的时候就像老师说的一样只有24小时在坚持，而且不受情绪影响，永远保持稳定标准化的工作水平同甘共苦大家都知道现在很多企业招聘培训都要求员工手动按照上班时间坐席数量来计算，如果员工少了，那么工作量会减少，公司也会更换其他的员工，因此，这种方法虽然花费时间长，但是可以帮助我们节约大量的重复性工作。

3、不受情绪影响，永远稳定的标准化执行工作。

话术设置好之后，会自动切换到最佳状态，大幅度地提升了团队合作效率。

4、时间不间断：自动电话呼叫系统无需休息，连续7×24小时都可使用，全年无休。

5、不受情绪影响，永远稳定标准化执行。

而且，智能ai机器人还可以根据列表自动拨打电话、自动记录电话号码、自动分类语音和文字，将整个过程记录下来。

外呼系统是什么意思