跨境客服系统帮助企业在跨境业务中提供了更加高效的客户服务解决方案

随着越来越多的企业开始走向海外开辟市场，随之而来的面向海外客户服务的一系列问题也随之而来，中关村科金推出的跨境客服系统以强大的功能、多语种的支持、稳定的性能为跨境企业业务提供了强有力的支撑。

中关村科金跨境客服系统：

1、如chatbot智能文本机器人具备文本多语言互译功能，支持实时翻译多种语言，可进行客服与用户交流的实时双边翻译。

2、提供自动回复、客服灵活分配、ai智能回复等多种功能，提高客服接待效率与客户满意度，进一步促进客户转化。

3、跨境客服系统支持文本实时翻译多语言，能进行客服与用户交流的实时双边翻译。

4、跨境客服系统通过对客户通话信息和数据的追踪、记录及分析，帮助企业优化客户服务流程，改进产品或服务，制定更有针对性的营销和销售策略。

5、覆盖国际主流渠道，提供全球线路、系统支持多语言、智能翻译、个性化、自定义组件等，快速接入，高效连接全球客户。

6、可根据客户需求提供 saas、私有化、混合云等部署方式。

7、在售后场景中，可筛选出活动期间高意向消费者，引导其关注品牌社交平台，通过跨境客服系统自动发送短信提示，设置优惠券等优惠进一步引导客户，将公域流量引流转化。

中关村科金跨境客服系统的多语言功能、智能技术优势、全渠道覆盖和实时监控等功能点，帮助企业在跨境业务中提供了更加高效的客户服务解决方案。