企业怎么选择适合企业好用的外呼机器人？

随着ai智能的发展，外呼机器人在企业内扮演的角色也越来越重要，外呼机器人代表着高效。那么企业怎么来选择外呼机器人呢。

市场上很多外呼机器人是单个系统，建议企业选择saas产品的外呼机器人，好处就是它能够集成更多的功能到系统后台，比如可以集成智能语音机器人、智能文本机器人、智能质检机器人、智能陪练机器人等等。企业可以按需来进行开通相关产品到saas后台。

如果企业单独购买外呼机器人，后期很多功能都需要从新购买，员工需要在不同的后台来进行使用配置，何况各系统也不兼容，容易出现很多问题。

中关村科金的外呼机器人saas产品就可以满足这些需求。从单独的外呼机器人功能来看，中关村科金的外呼机器人系统有以下主要功能亮点：

智能识别与转换

得助外呼系统采用语音识别技术，能够准确识别客户语音，自动转换为文字信息，方便企业进行后续处理。同时，系统还可以根据客户的语音特征，自动判断是否需要切换到人工服务，实现人机无感切换，提高客户满意度。

多渠道接入与统一管理

得助外呼系统支持多种渠道接入，包括电话、微信、短信等，实现多渠道信息的统一管理。企业可以通过系统平台，实时监控各渠道的客户咨询情况，快速响应客户需求，提高客户满意度。

数据分析与决策支持

得助外呼系统内置强大的数据分析功能，可以对企业的客户咨询数据进行深入挖掘和分析，为企业提供有价值的决策支持。企业可以根据数据分析结果，优化客户服务流程，提高服务效率和质量。

saas系统化

可以集成智能语音机器人、智能文本机器人、智能质检机器人、智能陪练机器人等。