得助智能RPA数字化能力平台,助力紫金保险财务共享中心自动化升级
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RPA
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财务共享中心
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750人天
年节约人力成本 -
9分钟
全流程配置缩短至 -
100%
数据录入准确率达
案例成效
紫金保险财务共享中心在费控线、核算线、资金线等业务场景配置了得助智能RPA数字化能力平台后,实现资金线银行回单调取全自动化节约250人天,人力成本全流程配置工作(核算线、费控线、资金线新增账套配置自动化)由原来5天时间缩短至9分钟完成。在保证提供的信息正确及全业务流程不变的情况下,将人力工作转交给RPA机器人完成,录入准确率可达到100%,有效提高数据录入的准确性。并建立了标准的自动化流程,评估维度以及改进标准,降低对人工的依赖,加速保险机构完成数字化转型。
客户介绍
紫金财产保险股份有限公司(简称“紫金保险”)成立于2009年5月,总部位于南京市,是江苏省首家全国性财产保险公司,注册资本60亿元人民币。作为江苏省财政厅主管的国有大型金融企业,在江苏金融四梁八柱体系中占据重要位置。目前,紫金保险已经构筑起覆盖江苏全境和北京、上海、浙江、河北、广东、山东、四川、河南、安徽、湖北、湖南、福建、内蒙古、天津、辽宁、广西、山西、云南、陕西、海南等21个省(区、市)的服务网络,铺设机构逾400家,员工队伍超过6400人,客户人数超过1600万。
客户痛点
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紫金保险的财务共享中心每周都要进行数个账套配置工作,单个账套全流程配置涉及三条线,需要1人/天方能完成;费用报销、理赔均需从总公司银行账户支付,然后还需反馈给机构,工作人员压力太大;简单重复工作量多,人力成本高企;还有账套体系对财务团队是个巨大的考验。
解决方案
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多业务场景配置RPA机器人,7*24小时不间断
根据紫金保险财务共享中心的业务需求,在费控线、核算线、资金线等业务场景配置RPA机器人,并设计相应的管理平台。RPA机器人可模拟员工,跨系统执行预先设计的流程,包括信息录入、核验、提交等操作,支持灵活选配机器人的运行方式,实现不同场景机器人的协作。例如,回单机器人可自动下载银行流水、付款信息,影像系统自动上传的全自动化操作,并自动提报相关业务单据。还有,RPA机器人可以7*24小时不间断工作,而且它“手速”特别快,与人工相比,其执行效率高10倍~15倍。
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提高工作质量,保障数据录入的准确性
RPA机器人模拟手工操作,能根据配置好的规则,跨系统执行任务,准时,零错误!此外,系统具有对RPA机器人客户端运行状态进行实时监控的功能,机器人客户端运行异常时会及时邮件通知指定人员,多模式记录机器人运行的结果、日志,用户可在中枢管理平台上追溯异常的原因,并及时进行针对性的维护。
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为保险机构重塑业务标准流程
RPA数字化能力平台提供可视化开发工具,内置多种开箱即用的业务流程模板,可快速上线。此外,采用机器人组模式,既能提升并发性能又能形成主备模式,帮助业务人员通过简单配置完成开发任务,设计机器人执行流程。从原有人工操作中挖掘RPA流程自动化的可能,例如,业务的执行流程,业务评估以及数据保密等。为紫金保险建立标准的自动化流程,评估维度以及改进标准,降低对人的依赖,加速保险机构数字化转型。
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案例成效
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客户介绍
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客户痛点
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解决方案