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提升工作效率200%!中关村科金语音机器人助力释放销售潜力

产品资讯
2024-06-11

实体商家线上化是提升业绩的重要途径,其中,电话销售语音机器人作为推动销售创新的重要工具,正成为企业实现数字化转型和拓展市场的重要选择。

语音机器人

传统的电话机器人通常局限于简单的任务执行模式,如直接推销产品或活动,却忽略了客户体验的重要性。中关村科金研发的得助智能语音机器人,基于NLP、ASR等人工智能技术,可为客户提供高效、有温度的智能服务体验。

中关村科金打造的语音机器人能够高效替代人工完成客户筛选任务,释放销售人员从事更具价值的活动,还能大幅降低人工成本,提升团队协作效率。与传统的电话机器人相比,它具备产品推广、意向客户挖掘以及联动销售跟进等多重功能,为企业带来更为全面的销售支持。

在实际应用中,中关村科金智能语音机器人能够提升工作效率200%,减少重复劳动80%,并显著提升客服满意度30%以上。营销服务效果的提升,得益于背后的“智能语音对话”技术。

该技术由四大核心部分组成:首先,准确识别(ASR)技术能够实时捕捉对话内容,并将其转化为文本,实现毫秒级的响应;其次,自然语音处理(NLP)技术使得语音机器人能够“理解”客户意图,并作出相应的回应;再者,智能语音(TTS)技术使语音机器人能够模拟真人语音,提供更加自然、亲切的沟通体验;最后,智能打断(VAD)技术则确保语音机器人在对话中能够准确识别用户的打断行为,并作出相应的反应。

随着人工智能技术的不断发展,语音机器人等工具将不断改善服务格局,推动服务质量的全面升级,为实体商家在数字化时代的竞争提供有力支持。

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