产品动态

2023年中关村科金的研发重点将会放在三个方面：预训练对话语言模型、会话分析和话术流程挖掘。

在引流-留存-转化各环节上通过精细化运营，帮助保险公司高效搭建私域流量池。

中关村科技依托为数百家金融机构数字化服务的深厚经验，为金融机构提供数智化消保业务咨询服务。咨询内容涵盖消费者基本权利、消保工作机制、消保投诉全生命周期管理、消保多元化调解、消保工作管理、消保评审机制、客户体验等相关内容，通过系统性的咨询规划服务为金融机构消保体系建设及执行落地打造坚实的基础。

本期是“小得讲产品”系列专题第3期，继续为大家解答在使用得助智能产品过程中遇到的常见问题及困惑。

中关村科金得助OCR平台采用了自主研发的计算机视觉和自然语言理解技术，通过内置智能图像预处理、文字检测、文字识别和多模态结构化分析等四大引擎，构建了专门面向业务人员使用的智能结构化文字提取工具，从而提升人工录入文字和业务审核效率，实现企业降本增效。

在政务场景，中关村科金通过智能音视频通话，由后台坐席人员借助人工智能技术完成对客户的身份核实、业务事项核对、资料提交和签署、场景见证等在线面签操作，以技术赋能政务服务数字化的维度，提升服务便捷度和业务办理速度。

目前，中关村科金自主研发的得助AI智能视频云已成功服务金融机构近百家，包括邮政储蓄银行、中信银行、中华保险、中植财富、外贸信托、厦门国际信托等，沉淀了丰富的金融科技应用实践经验，为建设更安全、更普惠、更精准的“数字金融服务”贡献力量。

为响应蓬勃市场下金融机构高效合规销售理财产品的需求，提升业务办理效率，降低运营成本，针对理财产品销售场景，中关村科金自主研发的得助·AI智能视频云，融合“RTC实时音视频通信”、“AI人工智能”、“RPA流程自动化机器人”等前沿科技，智能升级金融机构录音录像管理系统，助力业务部门规范自有（代销）产品合规销售。