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针对房产抵押贷款业务中的痛点难点，中关村科金基于全栈AI能力帮助金融机构打造满足业务需求的房产抵押贷款业务智能化解决方案，通过“平台生态化、操作线上化、审批智能化、管理规范化”四大维度全面提升业务流程办理效率和智能化风控能力，在保障业务合规性的基础上提升服务质量与客户体验，让中小微企业及广大群众享受到公平普惠的数字化金融服务，也为行业变革提供数智引擎。

中关村科金自主研发的得助AI智能视频云已成功服务金融机构近百家，包括邮政储蓄银行、中信银行、中华保险、中植财富、外贸信托、厦门国际信托等，沉淀了丰富的金融科技应用实践经验，为建设更安全、更普惠、更精准的“数字金融服务”贡献力量。

中关村科金认为：交互式AI技术是驱动营销服数字化的核心引擎，营销服是大多数企业都会涉及到的核心价值过程，也是数字化转型中最容易见到成效的环节，它不单是技术问题，还是管理问题，需要流程变革，以人与机器交互的方式迭代人机协同的方式。

中关村科金私域流量运营团队在服务期间，不仅能够高效地达成我行的经营指标，更能通过代练、带教方式带动我行内部团队主观能动性，提升自主运营能力，为我行保持持续快速增长作出极大的贡献。”银行方面相关项目负责人表示

中关村科金推出了针对收单机构的AI智能视频场景解决方案，依托自主研发的得助AI智能视频云，将RTC实时音视频、AI人工智能等技术充分融入业务场景，帮助第三方支付机构通过自助视频、远程视频的形式，满足首刷意愿确认、入网尽调、商户巡检等风控场景，以多模态身份认证、OCR等技术，自动实现商户身份和意愿、证照资料、经营场所、机具状况等的识别和确认，并全程音视频录制，满足监管要求的同时，从多个方面提升展业效率，降低展业成本。

中关村科金打造的智能陪练解决方案，通过7*24小时在线服务的陪练机器人，模拟真实场景，如客服培训、业务培训、销售技巧培训等，使员工身临其境进行业务演练、快速掌握标准话术，提升业务技能，降低组织的人力投入。

中关村科金使用的话术挖掘对接了得助云呼叫中心、得助智能文本客服、企业微信、得助智能质检、得助智能助手、得助智能陪练等多个产品内的会话数据，且支持用户手动上传数据进行挖掘。

中关村科金在过去8年间，服务了金融、零售、教育、医疗、智能制造等多个行业的500多家头部企业，在营销、服务、运营的三大类环节中提供了200多个细分场景的解决方案。基于上述经验，中关村科金打造了一款多模态智能交互引擎，主要包含三部分：多模态感知系统、领域知识中台和交互式决策引擎，其逻辑架构如下图所示。