产品动态

中关村科金私域流量运营团队在服务期间，不仅能够高效地达成我行的经营指标，更能通过代练、带教方式带动我行内部团队主观能动性，提升自主运营能力，为我行保持持续快速增长作出极大的贡献。”银行方面相关项目负责人表示

中关村科金推出了针对收单机构的AI智能视频场景解决方案，依托自主研发的得助AI智能视频云，将RTC实时音视频、AI人工智能等技术充分融入业务场景，帮助第三方支付机构通过自助视频、远程视频的形式，满足首刷意愿确认、入网尽调、商户巡检等风控场景，以多模态身份认证、OCR等技术，自动实现商户身份和意愿、证照资料、经营场所、机具状况等的识别和确认，并全程音视频录制，满足监管要求的同时，从多个方面提升展业效率，降低展业成本。

中关村科金打造的智能陪练解决方案，通过7*24小时在线服务的陪练机器人，模拟真实场景，如客服培训、业务培训、销售技巧培训等，使员工身临其境进行业务演练、快速掌握标准话术，提升业务技能，降低组织的人力投入。

中关村科金使用的话术挖掘对接了得助云呼叫中心、得助智能文本客服、企业微信、得助智能质检、得助智能助手、得助智能陪练等多个产品内的会话数据，且支持用户手动上传数据进行挖掘。

中关村科金在过去8年间，服务了金融、零售、教育、医疗、智能制造等多个行业的500多家头部企业，在营销、服务、运营的三大类环节中提供了200多个细分场景的解决方案。基于上述经验，中关村科金打造了一款多模态智能交互引擎，主要包含三部分：多模态感知系统、领域知识中台和交互式决策引擎，其逻辑架构如下图所示。

2021年7月，该银行与中关村科金达成合作，将得助AI智能视频云融入银行业务系统，为银行提供金融行业全生态智能音视频解决方案，助力银行网点升级专区视频服务系统，满足理财、对公开户、信贷现场展业等需求。

布局未来，为汽车金融注入AI引擎

从本期开始将为大家带来“小得讲产品”系列专题，解答大家在使用得助智能产品过程中遇到的常见问题及困惑