自动外呼系统-多渠道外呼 覆盖更广客户群 提高市场占有率

自动外呼系统是什么意思

传统的人工外呼，常规的是手动拨号，一个接一个地按键输入电话号码。
但是随着科技的发展，智能化产品的应用也逐步落后于传统的外呼模式。
在这种情况下，自动外呼系统就成为了必然结果。

一、自动外呼系统的优点：

1、自动外呼系统可以避免由于繁琐或者复杂的操作而造成的顾虑和混乱；

2、自动外呼系统可以将客户信息导入数据库中并对其进行分析；

3、自动外呼系统还支持批量导入的方式来添加号码；

4、自动外呼系统还会自动过滤空号等无效号码，如关机、错号等，大幅度提升了人工拨打电话的效率；

5、自动外呼系统可以实时记录通话内容，便于人员与客户之间进行二次交流，增强感觉；

6、自动外呼系统还配备crm管理功能，便于管理层对销售业务开展监督；

7、当公司需要做调查、回访、上班、取款等重要事项的时候，可以及时提醒，不遗漏任何一个客户线索；

8.当把问题单击出去时，会自动弹出窗口显示相关信息，让坐席可以安心地利用时间再次沟通。
二、自动外呼系统的特点

1、自带crm管理功能系统自动外呼：客服登录网站，app，小程序等软件，点击进入客户信息页面，直接向客户推送相关的资料，比如客户姓名、年龄、联系电话、家庭状态等等。
2、界面友好易操作

3、界面友好易上手

4、自带crm管理系统自动外呼：只需将现有客户资料导入到我们的外呼系统中，它便可自动外呼、预约、短信验证、语音提醒、crm系统都是帮助你解决那些重复性很强且非定制化的问题，大大提升企业客服部门整体工作效率。
5、外呼软件还具有统计功能，您可以根据现有的数据，设置外呼频率、外呼时间段，然后选择每天的目标客户列表，几乎可任意选择全国范围内的目标客户，进而选择想要咨询该问题的客户。

自动外呼系统帮企业解决了烦恼

传统的电销模式很难跟上现在的时代，因为科技发展迅速，各行业竞争日益激烈。
只有借助智能科技才可以做到这一点。
我们的自动外呼系统帮企业解决了以上烦恼：

一、统计数据使销售工作更有序:通过调用我们的自动外呼软件拨打出去的意向客户会被分配给座席人员，可以节省大量时间和成本，还可以精准锁定目标客户，进而实现二次转化。
二、录音功能强大:我们的自动外呼软件具备所有手机app功能，对于开启情况会话，可以保持90%以上的语音内容储存；支持导入excel表格的方式来查看每个坐席的沟通记录；支持数据管理的多级ivr导航，支持多种状态变量的监测，便于客服对某段时间的数据进行合理分配。
三、线索清洗除根据开放程度设置外呼策略，不同行业需要对异常销售进行筛选，如果是新客户，可以直接加快审核，然后由销售再拿下手中，避免盲目跟进造成线索浪费；另外也可以将重复的号码剔除，把空号、停机等无效号码排除。
四、ai技术辅助电销:自动外呼软件可以帮助销售完成80%以上的工作，包括最基础的外呼任务，批量导入与外呼，并且可以设置行业术语，智能匹配客户问题答案。