用好AI远程视频公证,车险理赔取证智能又高效!
目前,我国的汽车保有量持续增加,汽车保险行业发展生机勃勃。不少保险机构表示车险理赔过程中,采用传统的现场勘察方式,导致出现车险理赔慢、理赔烦、理赔难等问题。传统的办理方式不仅容易误判、漏判,耗时耗力的同时,还会影响理赔效率及质量,严重影响了客户满意度。
作为领先的AI技术解决方案提供商,中关村科金推出了得助音视频平台,依托依托AI+音视频技术服务,创新升级远程远程视频理赔查勘解决方案。帮助保险机构快速完成客户查勘赔付,打造高效、快捷、智能理赔服务新模式,大大提升客户满意度。
各车险机构深度应用了得助音视频平台之后,客户只需要通过该平台通过手机扫码又或者是点击链接的方式,即可进入自助视频查勘页面。然后按照平台提示进行拍照和录像上传。得助音视频平台即可对上传现场的图片及视频进行智能识别以及分析,自动成生查勘预报告,及时同步给理赔人员进行复核确认,大大减少了客户等待的时间,减少了人工审核的工作量。
通过得助音视频平台还具备远程线上查勘功能,查勘员借助该平台可远程与客户实现实时音视频通话,借助高清画面和声音,了解事故现场情况,指导客户进行拍照和录像。平台通过智能识别以及分析,结合远程查勘员的判断生成报告。大大节省了查勘员外出现场的时间与成效,有效提高了展业效率。
由此可以看出,各大车险办理机构深度应用了AI远程视频公证——得助音视频平台之后,后期的车险理赔过程更智能更高效,大大节省了客户及车险机构工作人员的时间,提升了理赔办理效率。如果您的企业也有这方面的需求,欢迎随时咨询,我们有专业的团队为您提供高效智能的解决方案。