-
能力框架
-
应用场景
-
方案优势
-
相关案例
-
相关产品
-
新闻与活动
方案能力框架
- 跨境营销外呼解决方案
中关村科金打造以ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人为核心的智能营销外呼解决方案，实现从售前咨询至售后服务的全流程高效营销服务管理，帮助跨境电商及出海企业降本增效，实现业务增长。
- 具体解决方案
人机高效协同，提升营销转化效果：ICC全媒体联络中心集合呼叫中心、在线会话、智能工单等模块；在一个系统集中处理多平台的客户消息；内嵌知识库、智能辅助、智能推荐、智能翻译，新手坐席秒变专家。
多渠道获客，客户营销强触达：挂机推送短信，丰富的短信模块板，配备短信链接，通话后再次快速触达客户，提升营销效果；全流程覆盖，帮助企业与目标客户更好地互动，轻松管理全渠道客户信息，实现精细化运营，减少流失。
应用场景
-
客户咨询客户咨询：智能外呼机器人7×24小时在线，替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作，实现降本增效。
客户关怀：进行客户精细化运营，快速了解客户的使用体验及反馈，提升客户满意度及忠诚度。
客户咨询客户咨询：智能外呼机器人7×24小时在线，替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作，实现降本增效。
客户关怀：进行客户精细化运营，快速了解客户的使用体验及反馈，提升客户满意度及忠诚度。
获取解决方案
-
营销推广营销推广：在主动营销中，保持热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响，智能筛选意向客户，方便销售二次跟进。
催付提醒：针对下单未付款的客户，自动发起智能外呼，精准触达目标客户，引导客户完成交易。
营销推广营销推广：在主动营销中，保持热情饱满、不受客户挂断或拒绝影响，智能筛选意向客户，方便销售二次跟进。
催付提醒：针对下单未付款的客户，自动发起智能外呼，精准触达目标客户，引导客户完成交易。
获取解决方案
-
客户激活弃单挽回：根据不同客户群体及产品属性灵活定制话术，发放优惠福利，挽回订单，提升交易转化率。
客户激活：利用营销大促节点和高价值利益点，进行客户召回，激活沉默客户。
客户激活弃单挽回：根据不同客户群体及产品属性灵活定制话术，发放优惠福利，挽回订单，提升交易转化率。
客户激活：利用营销大促节点和高价值利益点，进行客户召回，激活沉默客户。
获取解决方案
方案优势及价值
-
覆盖200+国家外呼网络，夯实全球用户触达能力
深度整合全球头部线路供应商资源；外呼网络覆盖超过200个国家、800多个电信网络；具备海外服务器集群及节点加速的技术优势
-
全渠道统一管理，实现用户全生命周期运营
全渠道、全媒体融合接入，统一客服工作台接待，节省系统切换时间，抓牢每个咨询和商机；支持WhatsApp，facebook、Twitter、亚马逊站内信、LINE、INS、TikTok等社交平台接入，全渠道响应客户需求
-
提升5倍人效，低成本达成营销目标
融合语音识别、语义理解、语音合成等技术，类真人对话交互；自动分析对话内容，筛选客户意向等级；外呼效率是人工5倍以上；多语言支持，节省客服成本
相关产品
售前专家免费咨询
联系专家：根据您提交的需求，将有售前专家免费服务
新闻与活动
-
-
产品动态
-
2023-12-22
提升5倍人效！跨境电商降本营销之道中关村科金全球AI智能客服联络平台，包括ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人、Chatbot智能文本机器人等产品功能模块，从三个方面助力跨境商家有效提升ROI。
查看详情
-
-
-
产品动态
-
2023-12-15
跨境电商圣诞营销指南，年末实现订单翻倍为帮助中国出海企业更好地服务全球客户，中关村科金打造了领先的全球AI智能客服联络平台及丰富的营销服务产品矩阵Instadesk，包括ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人、Chatbot智能文本机器人等产品功能模块，为中国出海及海外企业构建全球化、一体化、智能化的客户联络中心。
查看详情
-
-
-
产品动态
-
2023-12-08
扬帆出海正当时，我们一同启航！中关村科金为助力中国出海企业更好地服务全球客户，打造全球AI智能客服联络平台及丰富的营销服务产品矩阵Instadesk，帮助中国出海企业触达全球客户，抢占出海黄金赛道。
查看详情
-
-
-
市场活动
-
2023-11-17
加速出海，中关村科金Instadesk将出席“2023新加坡金融科技节”中关村科金加速布局出海市场，已成功服务捷安特、基恩士（中国）、玫琳凯、马来亚银行、开泰银行、南银法巴消费金融、富邦华一银行等全球知名企业。
查看详情
-
