营销外呼机器人系统的功能有哪些

营销外呼机器人系统的功能有哪些

营销外呼机器人系统的功能非常丰富，它有多种应用场景。

例如智能外呼、智能语音导航等。

一、营销外呼机器人系统的功能

1、智能语音导航当用户说出自己想要咨询什么问题时，可以由智能语音机器人来为客服接待。

这样就提升了用户体验，同时也方便企业考核员工绩效。

2、智能数据分析通过总结和优化座席状态，管理者可以实时监控座位情况，并根据实际情况调整座椅的电话接听率。

3、智能学习智能外呼机器人将使用强大的编程功能来训练他们。

另外，还具备基于深度神经网络算法的卷积神经网络算法，抗噪性极好，因此在实践中得到了高效的发展。

二、智能语音导航功能
我们的智能外呼机器人集成了预测拨号与定制拨号两个模块，可以批量导入或手动拨号，将各种复杂问题识别自动存储。可以自动过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工干预。

三、智能外呼机器人系统是怎么工作的？

1、智能语音导航可以帮助坐席人员回答简单重复的问题，减轻工作压力，快速提升服务质量。

2、智能意图分类，准确挖掘智能外呼机器人系统对感兴趣的客户进行标记和分类，支持按照年龄，地域，职业，心理特征等规则对其群组画像，精准筛选潜在客户。

3、智能交流真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流。

4、智能沟通真人语音交互，专注解决顾客问题，耐心细致友善。

营销外呼机器人系统是什么

随着科技的发展，智能电话营销机器人也逐渐进入了大众视野。

时代在改变世界，传统行业也不例外。

智能语音交互软件不仅改善了工作效率还提高了客户体验感，让企业获得更多的盈利机会。

一、营销外呼机器人系统是什么？
（1）智能营销：通过使用计算机自动拨打电话，筛选潜在客户并将其转移到手动座席上。

（2）ivr导航：设置自己的通信城市和需求，然后根据当前的情况做出相应的决策。

（3）自动分类:对客户的购买意向有清晰的描述，准确记录客户分类并生成报告。

二、智能外呼机器人系统可以实现哪些功能呢？

1、自动拨号：一键批量地导入数据库。

2、智能群呼：根据预先录制或tts文本格式的语音模板，智能机器人可以自动与目标客户沟通。

3、精准识别客户：通过准确的语音识别和应答，模拟真实的声音，并且理解客户所说的含义，准确给出覆盖范围广的回复。

4、智能管理：具有crm功能，可以支持客户资料管理、客服问题管理、产品管理、订单管理、售后管理、投诉处理等功能。

5、自动分析：通过挖掘客户关注的热点，调整营销方案或为公司节约渠道租赁费用。

三、我们的智能外呼机器人系统具备以下特色功能优势

1、自动分类：根据对话内容的解析，自动归类相似的问题，并自动推送到相关部门进行跟踪。

2、智能学习：采用深度神经网络算法，建立基于程序知识图谱的训练，越来越聪明的机器学习算法能够听懂每个问题，自动扩充知识库。

3、自动拨打：根据设定的参考标准，将客户的意向随时间推迟几天，甚至连续恶化，直接找到正式的顾客对话，最终完成交易。

4、转接人工：将客户转移到手动座位上，避免人员浪费时间，并将其转移给人工坐席

5、自动记录：将客户的反馈信息及时保存，并自动翻译，供查看。

智能外呼机器人系统可实现全面、客观、及时的记录这些信息。

我们的研发的自动电话营销机器人，主要包括智能外呼机器人、ai智能营销系统、crm客户管理系统、scrm客户管理系统等产品，致力于帮助企业构建私域流量系统，提升销售价值。

智能外呼机器人有什么功能

智能电话营销客服系统可以自动拨打客户电话，并将语音转换成文本。

它还具有许多其他强大的功能，如全天候自助查询、24小时响应和通话记录、智能分析、智能意图识别等。

一个好用的智能外呼机器人是不仅拥有高质量的售后服务而且还可以减少企业开支。

一般来说，现在越来越多的公司都会选择使用智能外呼机器人来提高工作效率，同时降低运营成本。

那么智能外呼机器人是怎么做到这些功能的呢？

1.智能对话：真实声音，通过asr+nlp技术实现电话回访。

2.筛选潜在客户：根据企业自身情况，自定义意向标签。

3.ai训练：基于海量知识库，批量进行人机交互，专业业务解答。

4.自动分类：准确判断客户意愿，筛选潜在客户。

5.数据挖掘：智能筛选出高净值客户，形成报告，帮助企业快速了解客户属性。