智能电话营销外呼机器人是什么

智能电话营销外呼机器人是一种运用于电话销售领域的自动语音交互技术。

通过设置话术，根据与客户的对话内容完成筛选目标客户并分类，帮助企业更好地跟踪潜在客户。

营销外呼系统可以实现多轮对话，支持打断和转接人工，让客服机器人更加了解你的客户，回答问题，兴趣相投。

1.高效率工作:智能电话营销外呼机器人不休息，只要有新闻，文件资料，制定计划，整理笔记，提前制定任务，不需要发工资，福利等。

2.稳定性强:智能电话营销外呼机器人每天至少1000+无上限拨打电话，线路稳定，稳定的拨出量，意向客户自然也会更多

3.精准识别：电话机器人通过模拟销售专家与客户进行多次沟通，快速完成abc类意向客户的筛选和清洗，客户将自动存储到系统中。

筛选出来的客户会直接推送到员工的微信上。

4.低成本管理:低成本管理可以最大限度地节省开支，使企业的经济收益最大化。

5、智能学习:智能外呼机器人能够智能地学习各种方面的知识，遇到难的问题就及时查阅知识库，遇到困难还可以及时转给人工进行复训

6、情绪稳定:智能电话营销外呼机器人不受环境影响，始终保持充满热忱的心态，永远标准化进行工作，全年无休止工作。

7、数据挖掘和分析:通过关键词搜索功能,对市场趋势进行及时预测，从而提供最优的二次营销建议

8、自主学习:智能电话营销外呼机器人不仅会教育小朋友们怎么使用，还会像人工销售那样学习。

因为外呼机器人会像人一样思考，会像真人一样打电话。

智能电话外呼系统是什么意思

智能电话外呼系统是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它是电脑电话集成一体，现代电话营销面向顾客开放的管理平台，可以帮助企业筛选潜在意向客户，引导客户沟通，直接锁定目标客户，后期跟进更容易，现在已经被广泛运用到各个行业和领域。

外呼语音机器人的功能主要有：

1、自动外呼，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

2、内置crm，降低客户流失率内置crm模块：支持批量导入，客户资料管理，客户呼叫任务分配，去重，客户跟进信息全记录.

3、多轮会话，支持打断真人语音交互，专业业务解答:主动引导销售流程，客户提问、多种语言对答如流

4、自动分析，准确识别客户性别，兴趣点。